“哈尔滨旅游不是一锤子买卖，我们也不能是一锤子买卖，我们要陪着哈尔滨的旅游一直走下去。”哈尔滨爱心车队发起人杨巍在接受中央广播电视总台记者采访时，对记者这样说道。
杨巍每天早上5时出发，来到红专街早市，根据游客的需求在各个景区之间穿梭，他希望把这份温暖传递给更多的人，于是他拉着三五好友组建了爱心车队，免费接送游客。他说：“我们既是司机，更是这座城市的主人，关心游客、帮游客解决问题的场景，在我们车队每天都在上演。”
“哈尔滨人特别热情，很实诚”江苏无锡游客在中国邮政上游街营业所盖特色印章说道，这份“顶级浪漫”每天上千份从这里寄往全国各地，为游客留下属于哈尔滨的专属印记。
热情好客，已然成为这座城市独树一帜的文化符号。街道上，防滑地毯早早铺设，细心呵护着每一位行人的脚步，以防不慎滑倒；崭新的凳子错落有致，垃圾桶排列得井井有条，既美观又实用，彰显着城市的细致入微。人行道上的地砖也焕然一新，让漫步其中的游客倍感悠然自得。哈尔滨市民与各部门齐心协力，精心筹备每一处细节，只为让远道而来的客人感受到家一般的温馨与舒适，这份热情与温情，也正是哈尔滨吸引游客纷至沓来的流量密码。
哈尔滨籍演员贾乃亮回家去冰雪大世界游玩，一边帮游客拍照，一边说“我也哈尔滨的，为你们服务”，那一刻，游客们眼中满是惊喜与感动，纷纷为他的举动点赞。分开时他还热情说“有事，在哈尔滨说话啊”。这句简单却充满力量的话语，如同冬日里的暖阳，温暖了每一位游客的心。游客们纷纷在社交媒体上分享这段难忘的经历，这也让更多人看到，哈尔滨的热情好客并非只是一句口号，而是实实在在地体现在每一个哈尔滨人的文明实践行动中。
热贴、发热鞋垫、哈尔滨特产、旅游指南手册……一份份特别的暖心礼包带着满满的诚意，送到游客们手中。连日来，由哈尔滨市精神文明建设办公室等单位发起的“礼迎天下客，南北一家亲”暖心待客文明实践示范活动，将迎客之仪、待客之礼、好客之道展现得淋漓尽致，各区、县（市）文明办纷纷联动各级部门、各类社会组织广泛开展暖心待客文明实践主题活动。
“让大家来旅游就像过年”“我们绝对不能掉链子”，哈尔滨新区交通行业向游客这样喊话，整洁暖和、挂满节庆装饰的车厢特别喜庆，让乘客有一种回家过年的感觉。
100个冻梨、100双发热鞋垫、100个暖宝宝、100杯姜枣茶……松北区松安街道文明实践志愿者来到“尔滨之心”欢乐岛为游客送上暖心大礼包。
双城区在全区社区、餐饮、药店、景区等设立100个“温暖之家”服务点位，帮助游客、环卫工人以及普通市民等有需要的群众，为他们提供饮水、如厕、临时休息、问询等问题，让天南海北的游客放心暖心舒心。
“这里不仅景美，这里的人更美，遇到问题，不论村民、商家都主动来帮忙，他们的耐心、细心，给我留下了深刻印象，对这里的好感度更高了。”来自广东的游客姜女士在尚志新兴村游玩时，不仅对新兴村的景色赞不绝口，更是对新兴村的暖心服务给予了高度评价。
稿件来源：哈尔滨市文明办
审核：牛显达 何方
编辑：林贝倍
校对：仇杨
