“我看见无人机来处理事故了，真快！”
“才报完警，救援车就来了，师傅还安慰我送了个春节大礼包，太贴心了！”
“服务区太干净了！”
……
针对堵车、事故、排队上下道、服务区排队加油、充电、上厕所、接开水……等春节出行“大难题”，重庆市交通运输综合行政执法总队高速公路第一支队想群众所想、解群众所急，积极推出“一点”服务，全力保障通行。
排队少一点，回家早一点。针对收费站上下道排队，服务区排队加油、充电及入厕等问题，节日期间，执法部门采用现场检查+远程监管的方式，动态对收费站和服务区秩序进行监管，通过提高通过效率、强化秩序维护、突出分流引导等措施，有效减少排队时间。
救援快一点，安全多一点。根据车流及事故等预判信息，合理进行救援力量布点，缩短救援距离。同时，强化无人机自动巡查及车载巡查系统在路面巡查和现场勘察中的运用，强化事故等异常信息共享，提升现场处置效果，提高救援服务水平。
环境净一点，体验好一点。垃圾杂物不仅影响心情，更是安全隐患，对此，执法部门提前组织服务区、养护部门召开会议，完善保洁计划、增加保洁力量。同时，节日期间，对服务区、收费站每日不少于3次检查监督，及时清扫、转运垃圾杂物，时刻保持环境干净整洁。
服务暖一点，心情美一点。充分发挥党员先锋队、青年志愿者模范带头作用，以春运便民服务站为主要阵地，在G50江北主线站、服务区等重点场所，暖心执法、热心服务，主动提供线路咨询、法规解答、轮胎加气、搭电、送姜汤、赠春节礼包等免费服务。
内容来源：重庆市交通运输综合行政执法总队
