寒潮来袭 多措并举保供热

政务   2024-11-25 17:58   山东  




据气象部门预报,受冷空气影响,德州预计将迎来2024年首场雨雪天气,并伴有寒潮、大风。为有效应对低温天气,确保辖区内居民优质达标供热,德州恒益热力公司超前部署供热工作,从应急处置、设备维护、运行监测等方面着手,全力做好供暖工作。

提前合理部署热源,保障供暖温度。恒益热力公司根据天气预报科学测算寒潮期间的供热负荷。按照供热应急保障方案,从热源集中调节和换热站局部调节两方面开展供热负荷调整工作。结合供热管网现状,调节供热流量和温度,实现热网供需平衡。

加强设备巡检排查,确保供热系统安全平稳运行。生产技术部分别对电气设备、供热管网及换热站等设备加强巡检频次。尤其针对一些易出故障、使用频率较高的电气设备和机械设备,实施重点“关照”。对一些存在跑、冒、滴、漏隐患的设备设施,及时维修消缺,确保关键时刻“顶得住”。调度中心通过远传数据平台24小时监控各小区换热站温度,确保寒潮期间供热设备设施安全平稳运行。

强化应急管理,提高应急能力。领导班子实行24小时值班制,应急抢险队伍24小时待命,备足抢修抢险物资,随时准备应对各种因降温出现的突发状况,全力做好应急处置抢险工作。

客服热线24小时保持畅通,守护民生温暖。客服工作人员24小时随时守候接听热线电话。供热辖区被划分为2个片区,18名供暖管家全天24小时在线,为热用户提供检查、维修、测温等上门服务,十分贴心。针对热用户反映的供热问题,供暖管家深入各个小区逐一排查解决。一旦发生突发事件或设施故障,工作人员会第一时间在平台和群内发布供热信息、交流供热情况、回应用户诉求,确保第一时间解决热用户反馈的各类问题。




天衢新区新媒体工作室出品

文字策划:刘潇 张小璐

校对:刘潇 张小璐

编辑:宇文红娟

责编:韩哲

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