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2025年1月8日，中国电信在其官网上发布天翼物联2025年故障处理及支撑服务外包项目招标公告。
本次采购包括集团集约物联网专网、省移动核心网元和无线网、平台网络的故障预处理、平台IT故障等故障预处理工作，网络和车联网调试、监控等支撑服务工作。
本次采购不含税预算金额为819万元（最高限价），中标人数量为2家，每个中标人对应的份额如下表所示：
本项目采用价税分离的方式，各分项最高单价如下所示：
网络故障处理不含税单价最高限价为46.4元/工时；平台IT故障处理不含税单价最高限价为45.4元/工时；质检不含税单价最高限价为38.2元/工时；网络调试不含税单价最高限价为45.92元/工时；业务调试（车联网支撑）不含税单价最高限价为45.4元/工时，网络平台监控不含税单价最高限价为38.51元/工时。
2025年1月27日，官网公布中选结果。共有5家通信供应商参与竞标，有3家进入最终名单，分别是中电智恒信息科技服务有限公司（以下简称为中电智恒）、中通服网盈科技有限公司（以下简称为中通服网盈）、中博信息技术研究院有限公司（以下简称为中博信息研究院）。
中电智恒信息科技服务有限公司成立于2006年4月5日，曾用名有江苏智恒信息科技服务有限公司、江苏智恒教科网络科技有限公司。是中国电信股份有限公司全资子公司。
中电智恒集市场营销、运营服务、产品研发等能力于一体，致力于为客户提供国内领先的智能交互服务。是中国电信在国内的六大外包服务区域中心之一，也是江苏省内最大的政务热线服务提供商。
中通服网盈科技有限公司始建于2008年，正式注册于2015年1月27日，曾用名为网盈科技服务有限公司，隶属于中国通信服务有限公司。
中通服网盈业务范围很广，涵盖物联网应用及运营、信息化服务、智慧平台运营、信息系统集成、通信工程建设等多个领域。
中博信息技术研究院有限公司正式注册于2001年11月1日，前身是江苏省电信科学技术研究院有限责任公司（2001年由江苏省邮电科研所转制设立），2006年江苏省电信职工培训中心并入，2009年正式更名为中博信息技术研究院有限公司，是江苏通信服务有限公司专业子公司，隶属于中国通信服务股份有限公司。
中博信息研究院主要从事软件开发、电信技术业务支撑、系统集成、IT维护服务、电信增值业务研发及运营等业务。
从上表中数据可知，报价最低的中电智恒排名第一，拿下最大份额（55%）。
中通服网盈屈居第二，拿下45%份额。
报价最高的中博信息研究院仅排第三，遗憾出局！
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