11月21日，深圳居民莫先生反映，他和女友凌晨入住酒店后，突遇两名陌生人刷卡进入房间，他和女友都被吓得全身发抖。莫先生称，他怀疑酒店把房间二次开给其他顾客。莫先生称，希望酒店诚恳道歉并进行精神损失赔偿。酒店一名工作人员告诉记者，建议莫先生走法律途径维权。记者从粤海派出所获悉，经过调解，目前双方协商未能达成一致，建议双方通过法律途径解决。
11月21日，深圳居民莫先生反映，他和女友凌晨入住酒店后，突遇两名陌生人刷卡进入房间，他和女友都被吓得全身发抖。莫先生称，他怀疑酒店把房间二次开给其他顾客。莫先生称，希望酒店诚恳道歉并进行精神损失赔偿。酒店一名工作人员告诉记者，建议莫先生走法律途径维权。记者从粤海派出所获悉，经过调解，目前双方协商未能达成一致，建议双方通过法律途径解决。
