“社区常住人口3800人，其中60岁以上老人1140人，残疾人占有一定比例，需要我们给予更多关注。”入冬以来，为了确保居民家中安全供暖，社区工作人员王月娥和同事们每天都会安排时间入户走访。
王月娥工作的河北省唐山市路北区机场路街道团结里社区，是1976年唐山大地震后新建的第一批社区。40多年来，这个社区基础设施陈旧、相关配套缺失、整体环境落后、活动空间不足，居民想要改善生活环境的呼声越来越高。
2023年，河北省多部门联合发布省级“完整社区”建设试点名单，团结里社区成为20个入选社区之一，试点时间1年。“在广泛走访居民征求意见后，团结里社区决定从补齐养老、托育、停车、充电等设施短板入手，引入社会各界资源打造宜居社区。”唐山市路北区机场路街道党工委书记张聚忠说。
记者走访时看到，在团结里社区中心花园的西北侧，有一座近300平方米的食堂，内部设置多个分区。“这里能同时容纳100多人就餐，每天准备的饭食可供周边4个社区居民就餐。”食堂负责人孟祥玲说。
“自从团结里社区有了食堂，打个电话，餐就送来了。饭菜味道好，价格比外面便宜，对老年人还有专属折扣，真是太贴心了。”今年75岁的居民杜洪华说。
“‘完整社区’就是要实现从‘有没有’到‘好不好’的转变，满足居民对生活环境和品质的新期待。”团结里社区党总支书记杨新光说，在上级部门支持下，团结里社区完成了水、电、气等市政配套基础设施的全面升级，还增设果蔬、餐饮、美发等多种便民业态，满足居民需求。
记者走访团结里社区的商业网点了解到，餐厅、锁具店、理发店等多家商户都和团结里社区签订了助老联合服务协议，可为老年人提供一揽子服务。
团结里社区还探索实行了“网格化管理、流动式服务”的管理模式——即将社区工作人员、物业人员、社区内党员、社区居民四类人员划入8个网格区域，成为社区网格员。每天除了有专门的网格员值守、协助居民进行各种业务办理外，其余网格员在各自网格内运转，掌握社情民意、解决相关问题，做到“人在格中走，事在网中办”，社区治理水平有效提升。
“社区是居民生活和城市治理的基本单元，是党和政府服务人民群众的‘最后一公里’。我们将结合‘完整社区’建设经验，推进社区功能和服务提升，进一步推进适老化、适儿化改造，让居民获得更多幸福感。”唐山市路北区区委书记艾长征说。（记者杨帆、刘桃熊）
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