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天府新区分局万安派出所民警郑权
成为社区民警之前，郑权在网安战线工作了十余年，他深知，网络就是打通与群众联系交流的最便捷渠道。于是，郑权将“指尖警务”工作融入社区工作中，电子名片覆盖辖区数十个微信群、110余个企业和5000余名居民。
郑权在麓山社区书院开展防范诈骗宣传。
“有什么难处，我尽量会提供帮助，公安业务方面的问题也可以咨询我，以免大家来回跑……”每新进一个群，郑权都有一个固定的开场白，简明扼要地介绍自己的姓名、电话、办公地点。
群众的信任是社区警务工作的基础。今年9月初，一名60多岁的退休教师专门添加郑权的微信向他表示感谢：“很高兴加上您的微信，我今天就接到自称是公安局的电话，我想着您讲过的案例就果断挂掉电话……”老年人防电信诈骗的宣讲让居民“学以致用”，郑权很有成就感。业主自行组建的微信联络群，郑权也被“拉”进群内。
就这样，在“群内”收集解决“群友”反映的问题，快速侦破偶发的案件，通过自报家门和口口相传，郑权成了社区居民遇到困难时首先想到的警察。
“曾经有两户居民因为家门口摆放垃圾桶、设置监控等问题多次发生矛盾，双方互不相让，屡次报警。权哥总是不会推诿，耐心上门听取他们的诉求，寻求让双方满意的解决办法……”陶金凤说。
经济发展离不开安全护航。麓山基金小镇汇聚国内众多金融公司，防范金融领域安全风险也是郑权工作的重点，上门走访、安全讲座、宣传走廊各种手段齐上阵。2021年5月，一企业的财务人员收到冒充“老板”和“税务人员”补缴45万税款的连环骗局。由于平时宣传到位，财务人员存疑，遂向郑权咨询求助，骗局被破，避免了企业的损失。
此外，郑权还积极推动建设“麓山义警”群防群治力量，深入开展安全防范宣传教育……在郑权和同事们的长期努力下，2019年以来，麓山国际社区矛盾纠纷调解成功率达90%以上，电信网络诈骗发案数、被骗金额双下降，精准劝阻止损120余万元。
2019年5月，郑权接过上一任社区民警吴雪佼的接力棒，成为麓山国际社区警务室的“当家人”。如今是天府新区公安分局万安派出所副所长的吴雪佼笃定地说：“无论是工作经验还是责任心，郑权都是这个社区民警的不二人选。”
麓山国际社区警务室是成都天府公安打造的社区治理特色样板。2019年7月，麓山国际社区警务室进行了软硬件升级改造，引入了出入境、户政、交管、治安四大类92项公安业务，并提供六种外语的办事指南服务。此外，郑权还在警务室旁边引入“24小时政务自助服务超市”——集合了户政、交管、出入境、社保、税务、司法以及天府通等自助服务设备，为居民提供全天候服务。
5年来，麓山国际社区警务室服务群众7.4万人次，实现了沟通零距离、工作零差错、服务零投诉。
“我只是看着年轻，其实从警已经20年了。”带着些许幽默与自豪，郑权展示了他获评“四川省优秀人民警察”荣誉称号时发布的朋友圈——100余名社区居民纷纷给他点赞、留言：“感谢你，郑警官！”“有你在我们就安心”……
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作者：张佳怡
早安签：赵梦坤
