监控指挥中心:深调研 促提效 推进城市精细化管理

文摘   2024-11-28 17:44   福建  






  为进一步提升城市精细化管理水平,实现城市管理数据信息有效采集、精准分析汇总,推动城市管理工作中各项问题的快速解决,11月27日上午,龙岩市城市管理监控指挥中心组织人员到登高西路、人民路、九一北路、和平路、中山公园等地,结合现行的《指挥手册》,针对城市管理信息采集工作开展情况摸底调研。



  工作人员针对现行《指挥手册》,比对采集公司信息采集完成情况,对当前城市管理信息采集是否做到区域内事部件全面覆盖,实现“应采尽采”进行摸底调研。同时,详细察看占道经营、路面交通、河道水质污染、行道树等市容问题及其他方面内容,并就当前城市管理信息采集中出现的个案,以及如何运用科技手段实现精细化采集、减少人工性选择的缺陷,进一步拓展采集面、增加采集类别等方面进行了探讨,为下一步修订完善《指挥手册》打牢基础。
  此外,为更好提升信息采集员队伍业务素质,充分发挥城市管理“啄木鸟”作用,提高城市管理问题信息采集质量,指挥中心要求信息采集公司要强化业务培训,提高信息采集员发现问题的广度和深度,增强核实、核查问题的准确性和科学性,切实提高采集质量,提升工作效能;强化信息采集员与坐席员联动,增强立案及案件派遣的准确性,确保做到合理派件,找准责任单位,提高处置实效,用智慧化手段为群众提供更高效、更优质的服务,实现人民群众生活幸福感的提升。



审核:李学明 王沐

校核:华逸凡 罗咪娜

编辑:黄达杨

供稿:詹慧



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