突然被曝“倒闭”,大批消费者要求退款,有人刚充10万元……知名平台回应

美食   2024-10-31 21:08   安徽  
你在家政平台上请过保姆吗?
                   最近                   
家政平台“51家庭管家”
被曝经营困难无法提供服务
                                                              
                                                              
           有广东网友表示           
给该平台在线客服发的消息全部未读
一直微信联系的企业客服微信号
             也没人回复             
                                                              
                                                             
            有网友表示,            
自己提出退款无奈找不到渠道。
                                                         
                                                            
大批消费者到现场欲办退款
                                                  
10月28日,大批消费者赶到该公司办公地点,要求退款。
                                                  
记者以消费者身份咨询,现场工作人员表示,目前公司为客户开具债权确认函,债权确认函的作用是明确公司是跟客户存在一个债务关系,“也就是说您(客户)在我们这里充了钱,还有一些没有消费的,我们后期要退还给您的。”
                                                  
该工作人员表示,公司的确存在资金问题,这几天董事长跟政府、投资方讨论沟通后,会有一个最终的解决方案,到时候会通知各位客户。
“我肯定不会跑路的。”该工作人员表示,后续可以拨打服务电话4001518051联系。

有雇主刚刚充值10万元

家住广州海珠区的消费者陈女士说,她上午12点左右过来办手续,大约等了一个小时。“其实他们的服务挺好的,倒闭了比较可惜。”陈女士说,她用了这家公司的服务已近4年,正想推荐邻居购买,没想到就听到公司“出事”的消息。

还有一位消费者表示,自己购买的是保姆服务,一个月前刚充值了10万元。“最让人气愤的是明知道公司有问题了,销售还拼命催我存钱。原本我们还有几万元余额,想着之前服务都挺好,才决定充钱的。”
记者留意到,除了消费者到现场退款外,还有家政人员到现场讨要工资,一位自称是保姆的阿姨说,自己没收到工资2个月。

现场有工作人员说,自己也没发工资2个月,“我们看到老板还在努力,我来公司第七年了,我一直在这家公司的,我们也不希望公司倒闭了,所以我们都还在坚持,我们也期盼一个好结果。”
雇主们或可要求

消费金额的三倍赔偿

律师表示,根据今年6月最高院发布的关于预存式消费适用法律的若干规定,雇主们或可要求消费金额的三倍赔偿。

律师康泳君介绍,例如收取预付款之后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务,而又恶意地去逃避消费者申请退款,还有一种就是隐瞒他的计划,终止经营或者不能正常经营的事实,诱导消费者支付预付款这两种情况都是符合消费者权益保护法第55条,按照预存金额的3倍去追偿赔偿性的费用。
来源:广州日报、广东台触电新闻
编辑:清风

                                                                 

新城网络科技有限公司旗下两大平台简介

三十铺论坛:推送三十铺及周边时事资讯、规划建设(未关的可以微信-添加朋友-公众号-搜索三十铺论坛并添加)

三十铺同城:推送民生、乡情、教育、吃喝玩乐、线上线下活动等

                                                                 

三十铺同城粉丝专属福利
回复【规划】两字,查看卅铺整体规划

回复【交通】两字,查看三十铺8条公交

回复【违章】两字,查询爱车违章信息

点“阅读原文查看更多三十铺资讯

三十铺同城
三十铺新媒体平台,民生、乡情、教育、吃喝玩乐、线上线下活动尽在三十铺同城
 最新文章