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塑形象，强服务，提质量 | 商丘古城文旅集团开展服务礼仪专题培训

旅行 2024-08-02 19:16 河南

为使广大职工更全面认识服务礼仪规范，明确工作目标，强化责任意识，鼓励职工勇于担当，集多重身份于一身，形成人人都是宣传员、安全员、保洁员、服务员、导游员、管理员等多员一体的良好局面， 8 月 2 日-3日，商丘古城文旅集团在应天书院大讲堂对全体职工开展了服务礼仪专题培训会。

培训中，培训讲师运用理论知识、案例分析、现场演练等教学方式，紧紧围绕员工商务礼仪、职场形象塑造、行为仪态管理、接待往来礼仪等几大模块内容展开交流，结合多年的授课经验、工作经验、生活经验，利用一个个真实的案例讲述了礼仪的重要性，如何成为一个懂“礼”人。

参训学员们积极参与互动、踊跃发言、情景演练，现场氛围热烈，边学边做并发表行动计划，真正做到学以致用、礼行天下，展现商丘文旅人的良好形象。

THE END

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