看过来看过来~
出入境警察姐姐
暖心为萌宝办护照
“宝宝、宝宝,看前面这里......”2025年1月1日上午,勃利县公安局出入境接待大厅迎来了一位7个月大的“混血宝宝”办理护照,民辅警热情的服务和耐心的指导获得群众的点赞好评。
近日,汪先生电话咨询宝宝办理护照事宜时,反复询问大厅何时是办证高峰期,大队民警听出汪先生像是有所顾虑,便进一步询问是否有困难,原来汪先生和越南籍妻子计划带着7个月的宝宝前往越南探亲,要提前给宝宝办护照,但是因为宝宝太小,睡眠时间不固定,又怕人多宝宝哭闹,所以想等大厅人少、宝宝状态好的时候抱来。大队民警了解情况后,立即请示领导,考虑到情况特殊,群众需求迫切,特为“混血宝宝”开通了“元旦专窗”,避开工作日办证高峰,为宝宝提供独立空间,并安排专人全程“陪伴式”服务。受理过程中,宝宝的人像采集成为了难题,由于年纪较小,难以正常配合,又对周围环境感到陌生而不停哭闹,宝宝母亲面露难色,便打起了退堂鼓。为不让其跑第二趟,大队值班辅警用“妈妈般”的关怀,悉心引导宝宝正视镜头,用玩具吸引宝宝的注意力,反反复复尝试了十几次抓拍,终于采集到了合格的制证照片并顺利办理了护照。
“本来宝宝来办证,我就没有信心,结果这么顺利就办完了,太感谢你们了,真的太感动了!”汪先生激动地说道,旁边拿到回执单的母亲也不停地对大队值班民辅警表达着谢意。
“小窗口”体现着“大服务”,简简单单的一个小举动、小细节,温暖了宝贝一家人,最大限度方便群众的办证需求,真正实现勃利公安出入境窗口“不打烊”,为民服务“不缺席”。
审核:蔡金春