立冬已过，寒流袭来。近日，玉皇阁北街高台寺社区退役军人志愿者程军荣接到东安二区居民的电话，反映暖气不热的“烦心事”，接到电话后，迅速与热力公司联系，和工作人员上门当天就解决了“暖问题”。
“最近降温，家中却感受不到一丝暖意，在这寒冷的天气里，家中冷得让人难以忍受！”居民反映自家的暖气却还是凉的，心里很是着急。
程军荣和社区工作人员来到居民家了解实际情况后，和国能供热工作人员经过两个小时排查，发现因管道问题导致不热，经过紧张维修，管道被修复好了，当居民家中温度回升，程军荣脸上露出欣慰笑容。
去年来，兴庆区推行" 轮值老班长 " 制度，聘请热心社区工作的退役军人开展政策宣传、走访慰问、矛盾化解、双拥共建等工作。同时，还积极发动退役军人参加志愿服务队，引导退役军人参与社会治理实践，解决群众关注的热点难点问题。
