赵秋宝和他的导盲犬阿尔法。
历经17个站点、2次换乘
暖心，一路出行畅通无阻
用心，山水洲城饱含温度
硬件设施
“长沙的地铁做得非常出色，硬件设施极具人性化。我在乘坐无障碍电梯时，语音播报的是‘出站层到了’‘乘车层到了’，而非‘负一层到了’‘负二层到了’，这十分方便，我们一听就能知道这一层的功能是什么。” 赵秋宝介绍，这样的语音播报并不多见，从这一细节便足以见得长沙这座城市在无障碍出行设施的建设上，是切实站在了使用者的角度上去考虑的。
工作人员
“每位引导我的工作人员在将我交接给下一位工作人员时，都会详细说明我的需求和一些注意事项。这让我感受到他们并非在完成一项工作任务，而是在用心地帮助我。” 赵秋宝说，工作人员的无缝衔接让他觉得乘坐地铁和途中换乘都非常便利，处处充满人性化。
长沙市民
赵秋宝在乘坐地铁时，也感受到了长沙市民的用心关爱。“他们看到我带着一只导盲犬，都会主动给我让座，还会提醒我哪里有柱子需要注意不要碰到，哪里有扶手可以扶。”
其中，有一位阿姨的话令赵秋宝印象格外深刻。“她对我的导盲犬阿尔法说，‘宝贝，欢迎你来长沙看看我们的变化’……” 这让赵秋宝深切感受到，长沙人民不仅热心，而且对自己城市的变化深感自豪，幸福感也极高。
真心，双向奔赴共爱星城
长沙地铁工作人员服务特殊需要乘客顺利出行。
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