尊敬的热用户：
按政府统一指令，迁西县于11月5日0时全面启动2024-2025供暖工作，自11月5日0时起开始带温带压调试运行，11月11日0时达标供热。
在此提醒广大热用户
供热一经启动，作为热用户来说，都非常期待家中尽快热起来、暖起来。但请您不要着急，供热系统是一个复杂的大系统，需要热源、一次网、换热站、小区二次网和用户室内取暖设施等多个环节才能逐渐循环起来，然后是热起来，最终到用户室内温度升起来。在这个系统中，需要每一环、每一个系统都完全正常运行，才能逐渐升温运行。供热初期，供热管道因热胀冷缩原理，会发生膨胀产生热应力，如果升温速度太快，容易出现管道爆裂情况发生。为确保管网运行安全，供热升温是一个渐进过程，管网循环水逐步蓄热升温后，用户室温才会逐渐升高，请广大热用户耐心等待，不要急于去放水，过量失水将会造成管网事故，影响供热安全，有问题请及时联系属地热力站进行报修。![]()
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《河北省供热用热管理规定》第十六条规定：在供热期内，除不可抗力和用户原因外，供热企业应当提供足够热量，保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。室温连续四十八小时以上不达标的，应当按照合同约定减收热费。根据《唐山市供热管理办法》第四十二条规定，居民热用户居室温度低于供热温度标准时，经用户申请，供热单位应当按双方约定时间进行室温实测，实测记录双方签字。经实测，居室平均温度低于供热温度标准、属供热单位责任范围的，供热单位应当予以维修，维修后室温仍然不达标，供热季结束后可按相关政策申请低温减费。低温减费操作时间为供热季结束后两个月内进行。
