“汕潮揭社保服务实在太便民了，感谢汕头市社保局！”近日，顺利在我市办理城乡居民基本养老保险业务的揭阳籍高女士十分高兴，对“汕潮揭”社保服务通办连连点赞。这是今年6月份汕头市与潮州市、揭阳市开展“汕潮揭”社保服务同城化合作以来，服务老百姓跨域办理业务的暖心一幕。
60岁的高女士是揭阳市榕城区户籍人员，此前在户籍地参加城乡居民养老保险，现居住在汕头市区，由于工作繁忙无法亲自返回户籍所在地揭阳市处理社保事宜，在了解到汕头、潮州、揭阳三市社保局已经开通“汕潮揭”社保服务协同工作，便致电汕头市社保进行咨询。
工作人员指导参保人填写申请材料
汕头市社保局工作人员了解情况后，第一时间与揭阳市社保局对接，将高女士的具体情况和业务需求向揭阳市社保局反馈，并通过揭阳社保业务科室核查参保人的基本信息及确认业务办理要求。随后汕头市社保局工作人员主动联系了高女士，详细告知其办理业务所需材料及引导高女士可到汕头市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅办理业务。当天下午，高女士在家属的陪同下来到市人社（社保）综合服务大厅“汕潮揭”社保通专窗前，通过汕头、揭阳社保市区二级联动的“实时视频连线办”模式，由揭阳榕城区社保经办人员在线实时校验高女士的申报材料、身份证件，通过两个地市的快速联动，顺利办结了高女士申办的相关社保业务，整个过程仅仅用了不到10分钟。
工作人员通过“实时视频连线办”在线校验申请材料
高女士表示，如果要回到户籍地揭阳市榕城区办理业务，单纯计算来回路程至少需要半天的时间，现在无需再特意返回户籍地，可以直接就近完成所需办理业务的一切手续，社保部门为参保人真真正正做了实事、好事。
据了解，目前，汕头社保设置有“汕潮揭”社保服务专窗，现已实现待遇申领、资格认证等34多项高频服务事项，通过“实时视频连线办”等解决群众跨域办事难的问题，为市民提供了更加便捷、高效的服务。
