今起供热！南开融媒记者探访供热站
政务
2024-11-13 13:27
天津
11月13日零时，本市正式供热。南开区30个供热站全部开启。据悉，南开区已完善供热保障体系，组建40人应急抢险队伍，配备供热管家100人、供热维修人员380人，确保在出现突发故障时能够迅速响应、及时处置。各供热站均已全部检修到位，达标完成燃料储备，多种渠道公布维修热线电话，热线接线员、维修人员、应急抢修人员全部到岗就位。热态调试期间，逐一到存在问题的居民家中上门检修调试。每天对供热站运行状态进行检查，共出动40人次，检查供热站90余站次。此外，供热部门通过开展“12345”政务服务便民热线供热工单办理培训会，提升热线服务质量。同时，持续督促各供热企业优化调整工作方式，确保群众有诉求，企业有回应、有落实，用心用情用力为群众排忧解难，让工单办理有“速度”，更显“温度”。
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