按照减时限、减环节、减流程的要求，对服务事项进行细化、分解，认真梳理修改街道服务事项53项，社区服务事项37项，逐项编制高频事项标准化办事指南小红书1000余册，进一步简化了办事流程，积极推行一次告知、一表申请、一次办结。同时，为办事群众提供免费打印、复印等贴心服务，推行预约服务、靠前服务、延时服务等模式，全面提升服务质量和效率，让群众办事更加便捷、高效、满意。
畅通线下办理渠道基础上，引导群众下载使用“甘快办”APP、登录甘肃政务服务网进行就业政策法规咨询、社保卡信息采集、流动人口信息管理登记等相关业务在线申办，大力推行“网上办”“掌上办”“指尖办”，为居民提供“24小时不打烊”的在线政务服务省内通办、跨省通办。同时，全面推行电子证照调用，依托电子证照库，开展电子证照关联，通过数据共享获得的信息不再需要线下填表或实体证照。
制定各项规章制度，进一步规范窗口人员管理，推动“帮着办”“领着办”“带着办”“上门办”常态化，为群众提供最大便利。实现服务过程“零距离”、业务办理“零差错”、服务效果“零投诉”，切实打通服务群众的“最后一米”。
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监审：张晓娟
审核：程椿淯
编辑：祁 秦
