今年以来，南华镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以增强群众获得感、幸福感、满意度为目标，聚焦强学习、抓责任、重宣传等措施，力促全镇信访工作提质增效，持续推进信访工作法治化进程。
聚焦强学习，提升工作“硬实力”。利用镇村干部业务素质能力培训班等相关培训为契机，组织全镇领导干部、各村（社区）党支部书记参加信访工作业务培训，促进镇村干部不断加强理论学习和业务学习。将学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神、《信访工作条例》等纳入培训课题，通过自选素材、以案释法、集中研讨等形式，活学新思想，活用新理念，切实提升镇村（社区）干部信访工作素养，培养得力干将，增强镇村（社区）干部处理信访事件和解决复杂信访问题的能力。至目前，全镇共开展镇村（社区）干部信访工作业务培训3次。
聚焦抓责任，用心用情“解民忧”。压实工作责任，深入开展信访积案集中攻坚行动，严格按照“一岗双责”的要求，切实抓好信访维稳责任落实。不断加大重点难点案件化解力度，进一步完善“四定三包”（定领导、定措施、定时间、定责任、包调查、包处理、包稳定）和“五个一”（一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一包到底）工作机制，落实好“包案责任、分管责任、属地责任”，做到责任落实到位，矛盾及时化解。本着“群众信访无小事的理念”千方百计化解信访积案，转变工作方式方法，由以往的群众上访变领导干部主动下访，扎实推进上门服务，加大走访力度，深入细致的做好问题处理、思想疏导和教育稳控等工作，确保信访问题在一线受理，群众诉求在一线解决，下大力气化解信访积案，年内全镇共化解信访积案3起。
聚焦重宣传，营造学法“大环境”。进一步加强普法宣传力度，加大《信访工作条例》等法律法规的宣传，针对全镇机关单位数量多、企业学校分布广、群众集聚场地少等情况，既注重在镇机关采取一定规模的“大场面”，更注重在单位、企业、学校、村落采取覆盖广泛、机动灵活的“小阵地”，推动法治宣讲规模由“数百人”向“数十人”“数人”转变、时间由“固定式”向“自由式”转变、阵地由“大课堂”向“微课堂”转变，畅通法治宣讲 “最后一公里”。积极建立新媒体宣传矩阵，依托“南华之窗”“法治高台”等政府门户官方网站和微信公众号，让法治宣传走进微博、微信、QQ群和“朋友圈”，即时推送，互动交流，至目前共开展普法宣传26场次，推送媒体学法资料121篇章。通过线上线下协同宣传，使群众学法、守法、用法的热情进一步提高，“信访不信法”的观念得到了有效遏制。
