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12月10日下午，该站在接到锡矿山街道办事处民政室的求助电话后，迅速响应，成功救助了一名在垃圾堆中取暖的流浪老人张某某。
当天下午，气温骤降，使得流浪在锡矿山街道办事处新生村的张某某处境更加艰难。老人离家多日，因无法找到回家的路，在饥寒交迫之下只能在垃圾堆中寻求临时的避风处。办事处民政室的工作人员在日常巡查中发现了他，并立即联系了市救助管理站。
市救助管理站的工作人员迅速到达现场，他们首先对老人进行了初步的身体检查和情绪安抚，确认他身体状况稳定但略显虚弱。随后，工作人员为老人提供了精心准备的棉衣、棉裤、棉鞋以及保暖内衣，确保他能即刻脱离寒冷的环境。通过人脸识别技术，核实了老人的身份信息，了解到张某某是新化县圳上镇人。
经过进一步的交谈，工作人员得知张某某已经在外流浪三天，由于年事已高加之天气恶劣，记忆模糊，他已无法准确回忆起回家的路线。在确保安全和健康的前提下，市救助管理站决定将老人转移到新化县救助管理站进行妥善安置，并提供必要的生活与医疗支持。
此次“寒冬送温暖”专项救助行动不仅体现了市救助管理站对生活无着人员的关怀与责任，也展现了社会对弱势群体的关注与支持。
市救助管理站向社会各界发出诚挚的倡议：寒冬来临，号召广大市民参与，当您发现无家可归、无亲友投靠、务工不着，露宿街头的遇困人员，请您及时拨打24小时救助电话（0738-5518519）或110报警电话，一经查实，对拨打电话的爱心人士予以奖励。
冷水江市救助管理站
一审：颜波 二审：吴春晓 三审：谢韬
24小时救助热线：0738-5518519
地址：冷水江市菊花井冷园居委会30组1栋
