匆匆三年,如同白驹过隙,转瞬即逝。满满的回忆仿佛就在昨天刚刚开始。三年时光,在历史的长河中或许只是短暂的一瞬,但对于宋潮公司而言,却是充满奋斗和收获的宝贵时光,我们经历了无数的挑战与机遇,见证了郁孤台街区的成长与蜕变。
2021年11月,在赣州市委市政府的工作部署和市委有关部门、市直有关单位的支持配合下,赣州旅投集团承接起江南宋城历史文化旅游区的建设和运营任务。集团带着上级领导的重托与期盼,以雷霆之势启动项目的接管筹备工作,组建项目前期工作小组赴街区开展资产接收和运营管理工作,短短1个多月,初步实现“资产家底清楚、产权归属明晰、权责义务匹配、运营管理规范”的目标,为公司的健康发展打下了坚实的基础。
2022年2月,宋潮景区公司应运而生,承载着赣州旅投集团的期望与重托,肩负着服务广大游客和推动江南宋城历史文化旅游区发展的使命。一直以来,我们始终“不忘初心、牢记使命”,坚持以人为本,以“优质服务”为宗旨,不断拼搏、创新、进取,取得了亮眼的成绩。
三年来,我们深入贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,打造“红领宋潮”党建品牌,持续推动国企党建“品牌势能”与“发展动能”协同转化,坚定不移做强做优做大国有企业,为实现集团发展提供坚强有力的政治和组织保证。我们充分发挥党组织的战斗堡垒作用,紧密团结全体党员,加强支部建设,以身作则、开拓创新,顺利完成各项工作任务。
自2021年接管项目以来,我们经历了风风雨雨,始终坚持做文商旅融合的实践者、创新者和参与者,以高效的管理、细致的服务和持续的创新,在疯狂内卷的文旅行业中稳步前行,不仅实现了自身的快速发展,也为赣州文旅行业树立了新的标杆。三年时间,仅郁孤台街区累计接待游客量近3000万人次,实现营业额超亿元。特别是今年国庆,我们线下、线上多项数据均创下历史新高,单日最高客流不停在刷新记录,从刚接手的单日最高4万余人次,到首次突破20万人次。在省平台非闸机景区中客流排名稳居第一,单日客流实现七连冠。在集团的指导和大力支持下,我们结合当下流行的单机游戏,举办了宋潮不夜城黑神话·悟空线下抖音直播挑战赛,线上流量突破千万,日均在线人次持续1万+,宋潮不夜城已然成为赣州地标性的文旅项目。
从2021年最初接管筹备小组的七人,到如今的百余名员工,我们的队伍还在逐渐壮大;从接管的一个主街区,到现在的六大街区、六个景点、五个公园、两个大院(老地委、老中医院)...我们的运营范围不断扩大。我们紧抓城市更新、促进文旅融合,致力于打造既有古城古韵、又有新貌新颜的旅游休闲目的地,为游客提供丰富便捷的一站式游玩体验。
三年来,我们秉持“守正不守旧、尊古不复古”的创新理念,项目发展的顶层设计不断优化。
为做好街区顶层设计,我们先后前往全国第一梯队历史文化街区考察学习,如广州永庆坊、成都宽窄巷子、西安大唐不夜城、佛山岭南新天地等实地考察项目打造和运营,对业态和市场展开深入调研;邀请了广州戴德梁行、北京都市更新、深圳奥雅设计等国内知名策划设计公司对项目进行规划设计,同时,邀请国家部委资深专家对方案进行把脉问诊,并广泛征求中国旅游研究院专家、国内一流文旅企业及赣州本土专家的意见建议,项目规划设计方案不断优化,目标定位愈发清晰明确。
三年来,我们注重场景打造和营销策划,文旅融合的新空间逐步拓展。
内容永远是产品的核心竞争力,为不断丰富游客体验,我们制定了“赚吆喝引流量带动商业热度”“花小钱做大营销节点、带动联营小节点及平日”的营销策略,尤其重视大节点营销带动人气,多项活动成为爆款,文旅产品供给不断丰富。同时,我们积极探索文化与演艺相融合,2022年探索出打造“飞天秀”IP,从单人飞到多人飞,找到了流量密码;从“飞天秀”到“飞天剧”,升华了演艺形式,将赣州和街区成功火出圈。此外,与腾讯视频、有戏世界等合作,引进“斗罗大陆”“郁孤梦华录”“有戏世界”等品牌IP,年轻人喜闻乐见的新场景、新业态不断涌现。
三年来,我们以“游客至上、品质优先”为宗旨,管理水平和精细化服务不断创新。
一直以来,我们坚持标准化管理、精细化服务,坚持将服务质量作为品牌打造的重中之重,牢固树立“游客至上”的理念,以品质化服务为导向,推出满足游客个性化、多元化、体验化需求的产品及服务,提供精细化的接待讲解服务和高标准的安全管理,全面提升游客的舒适度和满意度。每逢节假日,为保障游客度过一个安全、舒适、愉快的假期,宋潮人坚守值班岗位,从接待服务、交通管控、卫生管理、安全管理等全方位系统谋划,将“游客至上”落实到每个细节。
近年来,我们充分发挥自身资源优势,结合街区特点,用实际行动着力推动赣州文商旅融合高质量发展,宋潮不夜城先后荣获"首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区"、"第三批国家级旅游休闲街区"、“首批省级示范商业街区”、“省级特色文化街区”“省级高品质美食街区”等省级以上荣誉。
回顾过去,我们倍感自豪和骄傲;展望未来,我们充满信心与期待。今朝已初露,明日更锋芒,宋潮景区公司将继续在市委、市政府和各上级部门的坚强领导下,全面贯彻落实各项决策部署和工作要求,继续发扬赣州旅投集团“奋斗终身,牺牲一切”的企业价值观,秉承“满足人民群众美好文旅生活需求”的服务宗旨,以创新发展为动力,以品牌建设为引领,持续唱响做实“宋潮不夜城”品牌,不断提高旅游产品的核心竞争力和社会影响力。未来,宋潮公司将继续携手全体职工,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措,继续谱写赣州旅游产业发展的新篇章。