11月1日，记者来到区中医医院，看到医院内有一群身穿红色马甲的志愿者队伍，他们在医院各处来回走动，为患者及家属提供就医指引等服务，用微笑和温暖让医疗服务既有速度更有温度。
患者吴宜富：“刚进医院的时候，我感到很迷茫，在志愿者的引导下，我挂号交费都省了很多时间，感觉现在比以前方便很多。”
为进一步优化患者的就医体验，有效解决患者在院期间的实际问题，区中医医院高度重视志愿服务工作，积极把志愿服务与改善医疗服务相结合，为广大患者提供更便捷的就医服务。
区中医医院党办主任刘丽娟：“我们中医院将定期对门诊志愿者进行培训，不断提升他们服务患者的能力，为患者提供更加舒心、放心的就医环境，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。”
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