自9月10日早上8时左右火灾发生,截至11日下午5点,导致阿里云新加坡地域可用区C网络访问及部分云产品服务异常的机房火灾已达33小时,尚未有火灾完全被扑灭的消息。据外媒,该事件已导致Lazada和字节跳动等主要科技公司托管的服务严重中断。
目前,机房起火原因与更多事件处理进度已经披露。在火灾持续30多个小时后,为何无法快速扑灭,如何应对此类火灾也成为讨论焦点。据阿里云官方《新加坡可用区 C 机房火灾》公告(以下简称火灾公告)更新的事件进展,新加坡机房火灾及升温的原因是锂电池爆炸。据《8视界新闻网》,事件发生时,有民众在事发前听到爆炸声,该数据中心随后冒出滚滚浓烟,现场能闻到一股呛鼻的烧焦味。据新加坡《联合早报》,该数据中心位于罗央大道,属于美国数据中心房地产投资信托Digital Realty名下。火灾发生后到当天晚上7时,失火的数据中心仍有两处冒着浓烟,中心内也停了至少两辆消防车,包括消防车在内的五辆民防部队紧急车辆也停在路旁。消防员运用四支水枪灭火,房内的洒水灭火系统也启动,约20人在民防人员抵达前自行疏散,没有人在事故中受伤。火灾公告显示,11日凌晨01:46,接当地消防要求,因消防浇水持续进行,机房开始出现积水和渗漏,电路存在短路风险,新加坡可用区C一栋机房大楼整体紧急断电,可用区C其他大楼业务网络已陆续恢复。据报道,民防部队已派出一台灭火机器人到场冷却电池房,民防人员11日早上10时仍在现场浇湿以确保大楼安全。截止11日下午5点,阿里云官方显示新加坡节点有15项服务异常。