今年来，徽州区杨村乡始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新有效预防和化解社会矛盾体制机制，构建“一站式”联合解纷工作体系，整合下沉各种解纷力量，打造出上下联动、左右协调的信访工作新格局。
选优配强“开锁人”。通过“群众推荐、村民评议、初评公示、走访复核、乡村审核、正式公示”六个步骤，在乡贤能人、中国好人、退伍军人、退休干部、村民等群体中选出30余名具备一定法律知识、善于调解纠纷、热心公共事务的党员群众，组建“小杨跑腿解忧团”。“小杨跑腿解忧团”既是志愿者，也是乡贤评理员，更是人民调解员。同时将全乡划分为19个网格，每个网格配备一名“小杨”。充分发挥“小杨跑腿解忧团”人熟、地熟、情况熟优势，第一时间摸排发现矛盾纠纷风险隐患，做好预警处理，确保各类纠纷及早发现、提前介入，把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。
法治教育“解心锁”。通过“线上+线下”相结合的方式，把矛盾纠纷排查调处和法治宣传教育结合起来，让每个网格都有“法律明白人”。“线上”充分发挥网络优势，利用网格微信群常态化推送《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律知识和矛盾调处案例，提升群众的法律素养和道德修养。“线下”结合驻村夜访、“小杨进我家”等活动走访入户，与群众面对面沟通，通过真实案例剖析、法律常识讲解等形式，不断引导辖区群众学会运用法律武器，通过合法途径反映问题、表达诉求，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围，促进形成稳定和谐的社会环境。
齐心协力“开好锁”。按照“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”目标，对排查发现的各类矛盾纠纷和不稳定因素，实行就地化解。加强各村与乡综治中心、司法等职能部门的沟通协调，定期召开工作例会，对复杂、疑难的矛盾纠纷进行联合会诊。今年来，已召开综治例会10次。在联合调解过程中，各部门充分发挥专业优势，对矛盾纠纷进行深入分析和研判。通过仔细研究矛盾的起因、发展过程以及涉及的各方利益关系，准确把握矛盾的核心问题，为制定科学合理的调解方案提供依据。截至目前，通过乡村两级合力，成功排查化解矛盾纠纷20起，化解率100%。
下一步，杨村乡将持续发挥好“小杨跑腿解忧团”作用，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对发现的有苗头性的矛盾纠纷及时跟进排查、梳理归类、建立台账，做到疏导到位、化解到位。同时，加大普法宣传力度，实现矛盾纠纷早发现、早化解，营造和谐稳定的社会环境，不断提升辖区内群众的幸福感和安全感，真正做到为民解忧。
来源：徽州发布
