近期，冒充“客服”诈骗案件多发。诈骗分子通过电话或短信联系受害人，冒充“抖音”等电商客服，称其开通了“会员”或“直播带货”等服务，每个月会扣除其银行卡数百元，不取消将开始收费；或冒充“保险”客服，称其开通了“百万医疗保险”，不主动关停将自动续费。受害人往往为了关闭该服务，在诈骗分子的诱导下向指定账户转账，或开启屏幕共享功能，或提供手机验证码，导致被骗。
警方提醒：
1、请广大市民朋友保持警惕，不轻信陌生来电或短信，凡是自称“某客服”，提醒关闭会员或保险，并引导操作转账汇款的，都是诈骗！
2、不轻易将个人信息、银行账户密码、验证码透露给陌生人，不与陌生人开启屏幕共享。
3、接到自称“客服”来电，请通过官方渠道核实。如果发现被骗，请及时拨打110报警！
广安市反诈中心
2025年1月14日
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