近日，武清区正式出台《关于持续优化营商环境依法规范市场监管领域投诉举报处置工作的实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）。该办法由武清区市场监督管理局联合武清区检察院、区司法局、公安武清分局、区信访办、区网格中心等六部门共同印发，是天津市首个优化营商环境、规范市场监管领域投诉举报处置的行政规范性文件。
《实施办法》明确，投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。市场监管部门和公安机关将严厉打击以“夹带”“调包”“造假”“篡改商品生产日期”等手段，捏造事实恶意制造经营者违法假象，以投诉、举报等方式相要挟，向经营者索取赔偿金等以敲诈勒索为目的相关违法犯罪行为。《实施办法》还明确建立投诉举报处置多部门联动工作机制，依法加强联合惩戒，提高经营者守法、维权意识，遏制恶意索赔投诉举报行为。
《实施办法》自2025年1月10日起实施，有效期至2027年1月9日。该办法的出台，是武清区守正创新的积极探索，将有效遏制恶意索赔投诉举报行为，维护区域公平竞争市场秩序和安全放心消费环境，激发各类经营主体的内生动力和创新活力，完善与新质生产力更相适应的生产关系，推动全区经济高质量发展。
