信件内容：
尊敬的领导，你们好，我是离石区莲花池街道粮食局怡苑小区的业主，我们小区有十几二十户居民用电一直没有电卡，请求上级领导给与解决，因为没有电卡一点也不安全，每次找物业就两三千的去充值，比较不合理，为什么其他住户有电卡，这个问题到底出在哪里了，是开发商原因还是业主的原因？联系物业，物业不管，所以联系上级领导及时给解决一下，还有用电收费标准，别的小区都是4毛多为什么我们小区要6毛多？政府不是规定不得二次转用吗？请求领导及时解决，帮忙和物业沟通协调一下。
回复部门：
离石区人民政府
回复内容：
网民朋友，您好！
一、关于部分居民没有电卡的问题：
社区与物业了解，该小区有十几户（部分粮食局职工和购买该小区住房的业主）与开发商有经济纠纷，至今未妥善解决，开发商据此暂扣电卡。上述住户入住后，通过社区和物业协调，目前暂用检查卡给以上住户用电，以便居民正常生活。社区将继续不遗余力的督促开发商、物业和居民积极开展三方协调，化解纠纷，但针对其中的经济和民事纠纷，由于职权有限，建议走司法途径解决。
二、关于电费收取6毛，其余小区收取4毛多的问题：
部分居民在2022年未降电费之前，已经按6毛1度充值了三千元（最高额度），截止2023年电费标准降至至4.75每度，电卡费用还未用完。社区将相关政策告知物业，物业也积极配合，表示可以给住户按每度6毛退剩余的电费。请业主联系物业办理退费事宜。感谢您对我区工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利！
来源：吕梁市人民政府
