高铁站工作人员上班躺坐答复旅客问询还盘核桃，官方通报

民生 2024-11-10 11:47 河南

近日，广西南宁网友发视频爆料，高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，那名工作人员半躺而坐，慵懒答复。网友：这是提前过上退休大爷的生活了？

11月8日，桂林火车站发布“关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报”：2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查，网友反映情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。

编辑：方翔

统筹：乔艳霞

来源：新京报

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MTM5NDEzMQ==&mid=2650240836&idx=2&sn=6188f4aef857d9e666d728e44f43f370

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