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2024年11月份以来，区卫生健康局坚持深入基层、深入一线、深入群众，以满足人民日益增长的美好生活需要为宗旨，利用各种方式找准找实问题，切实解决群众所需所盼问题。在发展中保障和改善民生，七举措落实“便民就医 惠民服务”民生实事实践活动，进一步深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神。
- 建立群众健康需求“三级”包保网络体系 -
各级医疗机构明确分工，形成“区、乡、村”三级包保网络体系。通过加入村（居）微信群、实地走访等方式，主动收集群众健康需求，切实掌握群众就医难题，并进行认真梳理研讨、攻坚克难，真正把为民办实事办进群众心坎。
- 改善医疗服务态度，提高就医满意度 -
积极完善医疗设施，优化就医流程，强化医务人员主动服务意识，密切关注患者的感受和需求，及时与患者沟通分析病情，帮助患者理解诊疗信息，热心传递温暖和关怀，提高就医满意度。
-积极开展下乡义诊、送一送健康活动-
每周至少开展两次下乡义诊、健康知识讲座及走访活动，通过上门送医服务，动态掌握并及时解决包保群众遇到的健康难题，进一步提升群众健康素养水平和保健意识。
- 建立“线上”医保政策咨询服务平台 -
通过将医保专人引入村（居）微信群的方式，为群众免费提供医保政策、慢（特）病办理、住院报销、转诊等相关政策咨询服务，最大化方便群众及时、准确掌握各类惠民政策。
- 建立“互联网”零距离健康咨询平台 -
合理安排资深医师加入村（居）微信群，定期发布健康科普、疾病预防、治疗和康复等保健知识，并提供到院就医流程、健康咨询以及线上诊疗等服务，更好地解决群众就医不方便、不及时等难题。
- 落实“特殊患者”“一站式”入院服务 -
针对宁江区内村（居）行动不便的孤寡、老、弱、病残等特殊就诊人群，落实“一站式”入院服务，提供“120”免费接送，院内开辟绿色通道，确保“特殊患者”入院就医精准对接。
- 开通查验结果互认、向上转诊绿色通道 -
持续落实检查、检验结果互认共享机制，减少患者重复检查次数，降低患者就医成本。针对不能救治的急危重等特殊疾病患者开通向上转诊绿色通道，确保患者得到及时、有效的医疗救治。
文字：区卫健局 闫俊波
编辑：肖景博 初审：肖景博
复审：宋明慧 终审：王诗墨
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