门店管理 | :请不要在『拿钱』的地方做与『业绩』无关的事!

职场   2025-01-16 07:31   广东  

优秀的店员不仅业绩好,被顾客喜欢,被店长喜欢,在同事间也有好人缘,这不是无缘无故的,究竟他们有什么秘诀?

看一下这张图,你就会清楚优秀店员与普通店员的差别在哪里!

看到这些字眼儿,是不是觉得好眼熟。

做了那么久,为什么业绩还是上不去?业绩还是少的可怜?一个月都没卖出去一单?因为你总在抱怨没有机会,抵触店里对你的管理,带着有色眼镜看顾客。所以,你永远都是那个碌碌无为的你。

门店是一个很现实的地方,请不要在拿工资的地方做与产生业绩无关的事,在门店创造业绩是你存在的理由。优秀的人从来不需要别人天天盯着做事,从来都是“马不扬鞭自奋蹄”!

那么,想要做一个优秀的人,请做到3思6醒!

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公司请你来做什么?

1、请你来是解决问题而不是制造问题

2、如果你不能发现问题或解决不了问题,你本人就是一个问题

3、你能解决多大的问题,你就坐多高的位子

4、你能解决多少问题,你就能拿多少薪水

5、让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题的人下课。


问题就是你的机会!

1、公司的问题:就是你改善的机会;

2、客户的问题:就是你提供服务的机会;

3、自己的问题:就是你成长的机会;

4、同事的问题:就是你提供支持建立合作机会;

5、领导的问题:就是你积极解决获得信任的机会;

6、竞争对手的问题:就是你变强的机会。


团队大于一切

1、不要老想着做不顺就放弃,哪个团队都有问题,哪个团队都有优点。

2、跟对领导很重要,愿意教你的,放手让你做的领导,绝对要珍惜。

3、团队的问题就是你脱颖而出的机会,抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会!

4、心怀感恩之心,感谢系统给你平台,感谢伙伴给你配合。

5、创造利润是你存在的核心价值,创业不是做慈善。

6、遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。


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尽早超出店长对你的期望

很多店员不足的最大特色就是“什么都不会,却认为自己很有本事”,而这种态度最容易产生抱怨公司及店长的负面想法。

在抱怨之前,先问问自己能给公司和店铺作出什么样的贡献,试着将艰苦的业绩难题化作转机,尽早超出店长对你的期望,才有冲破工作瓶颈的动力。


端正的仪态绝对重要

“以貌取人”虽然很武断,但不可否认的是,第一眼的视觉感受将会决定外人对你的好恶。

因此,戒除生活里的坏习惯,维持干净利落的外表,用有朝气的声音打招呼,以及端正的姿势仪态是绝对必要的。


巧妙弥补上司的缺点

当店长嘱咐任务或商讨要事时,善用“立即反应”“用心聆听”“确实回应”这三个沟通原则,切忌打断店长的话,再搭配点头或倾身向前等身体语言,表现出你的专注力。


讨厌的事也想办法认真投入

赶快治好“还不错病”!当觉得自己还不错时,就容易失去自我成长的机会。店员应该要有“吾日三省吾身”的反省能力,认真投入自己不喜欢的事情,才有可能获得双倍的能力,发觉自己都没发现的天赋!


笑笑面对老板

在工作中碰到一两个脾气暴躁、工作能力差的老大是常有的事。正面批评跟战斗是一点儿效果也没有的。


虽然一开始很难转换心态,但“坏老板”也是一种让自己加速成长的强大力量。请给这种上司充分的认同,让他不找你麻烦;并且打通自己与周遭关键人物的关系,设法让工作顺利完成。


目标明确,坚持不懈

明确了解自己的地位、自己的工作,以及自己的公司有何存在的意义与价值,认真询问自我内心深处的想法,找到为何而生的意义。记着,勿忘初衷,面对逆境勇于前进,才能化为坚持理想的力量!





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