提速办证流程 打造暖心服务
今年以来，西藏阿里边境管理支队札达大队采取多种措施，提升办证效率，深化服务效能，为广大群众提供了清晰、准确的操作指南，力求使办证流程更加便捷、高效，累计审核办理边境管理区通行证7570张、居住登记卡6471张、居住证123张、居住证签注216张。
推出办证指南视频，便于提前准备材料。为提升办事效率，札达大队连续推出两期办证指南视频，通过通俗易懂的讲解和场景演示，分别对《居住登记卡》《居住证》《边境管理区通行证》办理流程进行详细解答，清晰界定所需材料，并在办证窗口及其他行业场所张贴该视频二维码，方便群众随时查看办证流程，简化信息填报步骤，将跑腿次数从多次跑腿降至一次跑腿，初步兑现“流程少、效率高”的服务承诺。
深入优化审批流程，力求现场办证制证。针对办证中存在的难点、痛点问题，札达大队逐步构建标准化、高效能审批流程，同时，积极整合警力，确保在审批的每个环节都能迅速发现问题并解决问题，保持流程畅通无阻，有效加速审核进程，依托公安云搜索平台的辅助，进一步缩短人工审核的时间，基本实现了审批流程的“响应快、零拖延”。
节假日专人值班，服务延伸“最后一公里”。为方便群众咨询和获取帮助，札达大队提供了具体的咨询电话、服务单位地址。对于急需办证的，还安排了专人值班，确保办证服务24小时不下线；而对于行动不便或相对偏远地区的群众，将安排民警亲自上门送证，用实际行动诠释“以群众为中心”的服务理念，将暖心注入服务群众的全流程，用责任感提升群众的信任。
下一步，札达边境管理大队将继续以提升便民服务为目标，及时将最新政策和办证攻略推送给广大群众，不断优化各项办事办证流程，保障辖区群众的便利生活。
来源：县广播电视台
编辑：穷 拉
责编：旦增拉姆
终审：扎 桑
