城投安保公司深耕安保行业近40年，优势业务涵盖传统安保、技术安防、安全咨询评估等多个领域。面对新形势、新挑战，公司坚持党建引领，创新打造“党建+”工作模式，架起实现行业领先“综合安保服务运营商”的“快车道”。
“党建+生产经营”
重塑主业发展优势
先锋引领，助推安保主业延链补链。积极创新业务模式，抽调多名党员技术骨干成立“业务转型攻坚”党员先锋队，由先锋队成员兼任新业务负责人和项目经理，成功开辟出技防业务发展新赛道，形成集设计、施工、运维为一体的智能化工程产业链。2024年2月，公司成功获取电子与智能化工程专业承包壹级资质，实现技防安保领域资质突破。截至目前，公司技防业务营业收入较去年同期增长1253.98%。
行动支部，推动一线服务精细优质。在苏州市行政中心、苏能集团大厦等驻点成立“行动支部”，以网格化管理为抓手，将“行动支部”安保队员划分在重要执勤点位上，同时在驻点门岗、监控室等重要岗位设立党员先锋岗、划分党员责任区，打造“传递式”服务模式，构建以党员为中心的全覆盖、全方位安保服务体系。
数据赋能，推动传统业务转型升级。针对传统安保行业存在收入低、地位低、素质低、流失率高的“三低一高”问题，及招人难、管理难、经营难的“三难”现象，公司党支部牵头成立“数智转型”技术专班，探索公司数字化转型路径，先后研发出数智一体化安保管理平台、巡更巡检小程序等信息化工具，全面提升公司人防业务服务水平。公司研发的数智一体化安保管理平台成功入选苏州市姑苏区第四批都市科技创新发展项目。
“党建+精细管理”
助推服务提档升级
建立服务规程，深化“标准+示范”。积极探索安保服务从标准化向精细化的升级路径，针对一线安保队伍管理编制《人防项目管理作业指导书》，围绕重点客户群体先后制定苏州市行政中心、供电燃气、金融机构等多个领域服务规程，填补了苏州市特定行业保安服务标准空白。
建立督查机制，强化“督察+督办”。牢固树立“事后问责不如事前负责”工作理念，建立由党支部（纪检委员）、行政（督察组）、运营部门（各级队长）组成的三级督察机制，形成全链条、宽领域的监督体系。严格跟踪问效，对各条线发现的不规范问题限时整改、形成闭环。
树立客户思维，深化“需求+响应”。找准党建引领优质服务的融合点，建立健全客户沟通机制，树立“筹备期全面分析+运营期周期走访”两大服务策略，在项目筹备期全面参与运营分析，提供前置服务；在项目运营周期按照季度、年度对客户排定走访计划，提供全过程服务。同时线上设立客户服务专线，及时响应客户反馈，并形成问题解决方案。
“党建+队伍建设”
凝聚公司发展合力
构筑前进路径，激活人才动能。牢固树立党管人才理念，严格按照现代化安保服务需求培育保安队员，构建分层分类的一线梯队人才库，为保安队员搭建科学合理晋升通道。建立内部培训标准，成立培训专职队伍，自主开发编制标准化培训教材，形成岗前、岗中分类培训模式。打造“内训+外训”“实赛+实战”“强责+选树”立体培训方式，构建多层次、多维度安保培训体系。
激活红色细胞，锻造先锋阵地。持续完善“戎耀之家”体制机制，常年为退役军人提供就业岗位，截至目前，公司已录用退役军人3500余人次。将退役军人党员分布在市行政中心、中国中医科学院大学及市公交巡检队伍等重要项目点上，激励带动身边队员“立新功、显价值”，全力保障社会公共安全，2023年获江苏省优秀“戎耀之家”称号。
情系员工实事，解锁服务温度。公司坚持“党建带工建，工建促党建”工作方针，先后实施了“全员年度职工体检”“加入苏州市职工互助互济会”等实事项目，全力保障员工权益。同时持续提升职工福利标准，在一线点位配备血压计等，用心用情做好服务，聚力提升一线队员的获得感、归属感、幸福感。
供稿单位：城投安保公司
编辑：党政办
