最近,杭州的刘先生购买了一台85寸的品牌电视,但由于最初购买的价格没有享受到补贴,刘先生决定退货重新购买,却被客服告知需要有原包装才能退,而他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨,只能选择去二手平台重新买。
对于家电退换货问题,记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员,均表示这类大件电器商品如果没有原包装箱包装,一般不会接收快递,因为运输损坏风险过高。
最近,杭州的刘先生购买了一台85寸的品牌电视,但由于最初购买的价格没有享受到补贴,刘先生决定退货重新购买,却被客服告知需要有原包装才能退,而他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨,只能选择去二手平台重新买。
对于家电退换货问题,记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员,均表示这类大件电器商品如果没有原包装箱包装,一般不会接收快递,因为运输损坏风险过高。