今年以来,为扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治,针对部分群众反映土地确权方面信息更正难问题,驿城区农业农村局急群众所急,想群众所想,通过细化工作责任、优化工作程序、提升服务水平等措施,全力解决群众土地确权信息更正难问题,为群众办实事办好事。
细化责任落实。成立工作专班,实行“一把手”负责制,主要领导亲自抓,分管副职落实落细,具体经办人快办速办,常态化保证工作专班力量。同时,建立工作台账,对群众提出的土地确权错误信息进行分类梳理,根据不同问题类型,经办人实时跟踪,分管领导每天检查工作进度,确保该项工作成效优质高效。
优化工作程序。及时出台了《驿城区农村土地承包经营权证信息更正工作流程(试行)》,从提出申请,到提交材料,再到具体受理单位,简化不必要的流程和步骤,对工作流程进行全面优化和规范,确保工作流程的一致性和高效性,用群众看得懂的语言,让政策与群众“面对面”,通过工作与群众“心连心”。
提升服务水平。自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来,区农业农村局不断提升服务观念和转变工作作风,让群众不跑腿、少跑腿,增强便民服务意识,提升部门形象。顺河街道大陈村村民苏志永,为让孩子享受农村学生中考加分优惠政策,需要纠正土地确权信息,工作人员依照纠错程序,从快从速办理,使其当天拿到了确权登记证。蚁蜂镇彭楼村魏秀兰因年迈丢失了确权登记证,工作人员及时与该镇相关人员密切配合,及时刊登遗失声明后,3天内为其补办了土地确权登记证。
至目前,区农业农村局已为群众及时解决17个土地确权信息更正问题,快速高效的服务态度和服务水平得到了群众一致好评,提升了群众的认可度和满意度,让群众切实感受到了集中整治的成效。
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