11月7日
一网友发布视频称
一女子带着日本人到云南腾冲的酒店入住时
酒店拒绝为其办理入住
该名酒店值班工作人员还表示：“日本人来我们腾冲是拒绝提供食宿的，别的酒店的话我们不知道，但是我们酒店是拒绝提供的，酒店视频就是我们的态度。
”11月8日，记者发现，这两天该酒店大厅内被鲜花奶茶堆满。
酒店也回应：“这些都是来自全国各地的爱国人士点的。”记者发现，在其中的一束鲜花附的卡片上，一位来自南京的网友留下“爱国的那片红，永不褪色！祝两位前台小姐姐天天开心，幸福永远！”字样。
在某平台查询发现，该酒店显示为“高档四星”酒店，其订房详情政策页面，已存在“本店无法接日籍游客入住”字样。
随着对多国游客来华免签政策实施，入境游强势复苏。不过，近日也有外国游客在中国政府网留言反映，遇到酒店以“不具备涉外资格”、“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝其入住，“在小城市或入住快捷酒店更是如此”，造成诸多不便。
首旅如家相关负责人向记者回应称，目前首旅如家酒店集团旗下酒店均根据各地治安要求落实外宾接待工作，外卡结算也已全面开放。外籍人士和港澳台同胞持有效身份证件即可按当地治安要求实现无障碍预订、入住和支付。
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