瑞幸回应“咖啡喝出蟑螂”

民生 2024-12-24 16:31 黑龙江

针对网上流传的合肥用户在咖啡中喝出蟑螂事件，12月24日上午，瑞幸咖啡回应澎湃新闻称，经核实，门店严格按照操作规范制作该饮品，虫害检查和消杀记录完整无异常。

瑞幸咖啡同时称，12月23日第三方检测公司到店实地检查，对门店内所有区域和设备进行彻查，未发现蟑螂及其他虫害情况。

据媒体此前报道，近日，合肥网友陈先生在网上发文称，在瑞幸咖啡中发现了疑似蟑螂的异物。据陈先生描述，12月20日下午，他朋友通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡。取单后，他们将咖啡放到车内中控置物架上。晚上8点多，他喝其中一杯时发现了疑似蟑螂的异物，随即他拍下视频并扔掉咖啡。

该报道还显示，陈先生发文称，第二天他联系到涉事咖啡店，但对方以间隔时间过长为由拒绝承担责任，并建议其联系总部。之后涉事门店又给陈先生回电称，解决方案是返几张咖啡优惠券。陈先生希望对方拿出证据，证明门店没有问题。“我不是来要赔偿的，我是希望你们既然在营业，那就应该让卫生达标，好好解决问题，以后不要再出现这种情况。”

12月24日，澎湃新闻注意到，当事人陈先生已删除其社交平台上的相关爆料内容。此前，12月23日下午，当事人更新视频称，“关于瑞幸咖啡处理情况：通过市场监督管理部门带着本人去门店观看监控，从监控视频来看瑞幸咖啡操作流程规范，但是蟑螂从何而来目前还不得知。我撤销对瑞幸咖啡的投诉，选择原谅他们！”

来源 | 澎湃新闻

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