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“网约护士”来了……

政务 2024-11-04 17:20 四川

本篇文章约1770字，阅读需要5分钟

滴滴打车、美团外卖

解决了“出行”“吃饭”难题

可你知道吗？

打针也可以线上预约了

最近天府新区人民医院

正式启动了“互联网+护理”

线上预约上门服务

有需求的居民

手机一点

有资质的护士立即上门进行专业护理

这可是比外卖小哥还贴心的存在啊

“切身感受到患者发自肺腑的感谢”

陈丹是天府新区人民医院神经外科的护士长，不久前，医院正式启动了“互联网+护理”线上预约上门服务，她便有了新的职位——管道维护小组组长。

中午两点过，护士陈丹、付琴把科室患者处理完之后，立即赶往位于4公里外美城悦荣府的张奶奶家……

72岁的张奶奶不久前由于骨折，在天府新区人民医院接受了住院治疗。出院后，由于病情导致无法自主排尿，需要留置尿管来帮助其排尿。为了确保张奶奶能够得到专业的护理，她的儿子及时预约了医院管道维护小组的上门服务。

按照工作流程，她们首先确认了患者信息，套上鞋套，消毒后，佩戴上口罩、一次性手套，才进入张奶奶的房间，为患者测量生命体征，评估患者病情后，签署上门服务同意书，再开始操作。

看到护士上门，张奶奶很高兴。一边跟陈丹聊天，一边接受治疗。

考虑到后续需要家属进行尿道口消毒及更换尿袋等护理问题，为了及时提供健康指导，陈丹和张奶奶的儿子加了微信。

“上门服务的时候，经常会遇到患者家属给我们送水果，一再表达感谢的情况。”上门服务让不少患者看到了护士的辛苦、专业和尽职。但陈丹表示，“我们能够切身感受到患者发自肺腑的感谢，对于医者来说，及时解决病人的问题和困难，是自己的职责所在。”

由于科室工作比较忙，陈丹和付琴给张奶奶安置尿管后，又赶紧赶回医院上班。

“现在觉得我们这个职业真的很好！”

自2023年，天府新区人民医院开展多项护理新技术，不断提升临床服务质量，提供“上门”护理服务，让患者少跑路，以“治疗为中心”到以“患者需求为中心”为落脚点，着力提升患者院前、院中、院后就诊体验，让患者真切地感受到摸得着的温暖。

天府新区人民医院康复医学科护士长江灿，是产后无痛通乳+催乳小组的组长，一次次走进产妇家里后，让江灿开始重新思考自己职业的价值和意义，同时也不断改变着自己的行为。

产褥期是一个特殊的时期，每次为产妇做完治疗后，江灿还会关注产妇的心理健康，会为每一位治疗的产妇建立档案，以便之后随访和科普。

今年以来，江灿一共照顾了20余位产妇，上门服务达20余次。“我们被这么多人、这么多家庭需要，现在觉得我们这个职业真的很好！”

“网约护士”增至25名

2023年，国家卫生健康委、国家中医药局印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》中提到，要进一步扩大“互联网+护理服务”覆盖面，逐步增加“互联网+护理服务”医疗机构数量和上门护理服务项目数量，惠及更多人群。

紧接着，在原“上门”护理服务基础上，天府新区人民医院正式开启“互联网+护理”上门服务线上预约通道，聚焦静脉治疗项目、伤口护理、新生儿护理、母婴护理、导管管道护理五大核心项目，成立五个小组。

江灿、陈丹都是天府新区人民医院第一批“网约护士”。截至目前，这个队伍有25名护士。她们大多是取得资质的专科护士，非专科护士也必须在本专业领域具备较强专业能力，且完成院内培训，考核合格。

网约护士预约流程

据悉，天府新区人民医院“互联网+护理”主要针对该院出院患者及专科护理门诊患者（主要针对行动不便且经医务人员评估后符合上门服务条件的患者）。而在门诊和互联网医院就诊的患者，可以从电子病历上了解到他们的既往病史。

互联网医院服务时间为上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，服务范围为距离医院不超过5公里的区域，以便护理人员都能迅速响应，让服务触手可及。

线上预约流程：

1.微信搜索“四川天府新区人民医院服务号”或者点击下方服务号，“关注公众号”——“挂号缴费”

2.点击“延续护理”

3.完善注册、点击“护理申请”、进行护理申请校验

4.完善护理申请、等待医院审核

5.审核成功，医院短信通知，进入延续护理缴费签约

6.签约成功等待分配护士

7.护士出发及到达短信通知

▸昨天才申报，今天就取证

▸带着“熊猫”去出差

▸太空出差半年，欢迎回家！

记者：郑晓凤

图片由四川天府新区人民医院提供

编辑：刘江涛

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDEzNjg0Mw==&mid=2651822892&idx=1&sn=5f17d117b24170dc9cfc3167758b054a

四川天府新区管理委员会官方账号（互联网新闻信息服务许可证编号：51120200002）

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