“租房提取,大家现在可以到银行进行办理……”
“之前去政务大厅办理,来回花费一天,请个假当天的全勤也没了,现在买个菜的工夫就能把业务办好,省时省力,可太方便了!”
10月23日,一场“行长带队”宣讲在贵州盘江精煤股份有限公司土城矿召开。行长宣讲好政策,矿工探讨新变化,自公积金贵州银行柏果支行网点设立以来,这样的宣讲已经召开四十余场。工业重镇的先行先试成为六盘水公积金迈向“就近办”的一个生动缩影。
为让全市住房公积金服务对象在业务办理过程中少跑、少等、更近、更快、更方便,六盘水市公积金中心充分利用受委托银行网点多、布局广的优势,下半年陆续将住房公积金业务延伸至商业银行网点,实现全市住房公积金38项业务“出门可办、就近可办”。
“自公积金延伸服务网点开展办理业务以来,盘州市共计办理租房提取、偿还商业贷款提取、退休提取和离职封存满6个月提取等业务457笔867万元。”捧着新鲜出炉的“成绩单”,盘州管理部主任李先俊倍感振奋:“柏果、红果、响水协同联动,三点串起一条高效办理新路,也是我们探索公积金服务‘再延伸’的‘心’路。”
就近办,打造“一公里”服务圈层——
烟囱耸立,井架上的滑轮与钢索纵横交错,伴随着机器轰鸣,一下一下度量着小镇的忙碌。柏果镇,212平方公里土地,煤与电是小镇赖以发展的“主力军”。背靠大型国企,求职者纷至沓来。
就业是社会稳定的压舱石,安居是民生改善的温度计。就业人数攀升的背后,租房需求持续上升。在与商业银行、企业进行座谈交流、征求缴存职工意见后,六盘水市公积金中心选择大企业相对集中、缴存人数多、提取量大的盘州市柏果镇贵州银行支行作为延伸服务网点。
得益于延伸服务网点的建立,土城矿公积金管理人员魏茂娟享受到公积金“一公里”服务圈层的红利。“以前办理拖家带口,费时费力还费钱,现在骑着摩托,十几分钟就能到银行办理。”
“我们不仅在银行开辟了独立区域,还安排专职人员办理公积金业务,业务人员在政务服务大厅公积金窗口进行不少于2周的业务培训和实操,达到独立受理业务要求后才能上岗。”谈及从谋划到落地,贵州银行盘州支行副行长吴万云记忆犹新。
联动办,打破“部门墙”信息壁垒——
公积金业务延伸网点业务聚焦群众办理业务过程中的堵点难点,将触角延伸,把服务提质。“新模式的尝试,像摸着石头过河,奈何没有石头。”
随着业务不断开展,“石头”慢慢浮出水面。作为盘州市工业重镇,柏果镇坐拥着天能焦化、盘江精煤等大型国企,“以土城矿为例,公积金缴存人数为4977人,符合租房提取人数占比高达60%,如果把他们的业务整合在一起办理,能节省不少力气。”
因地制宜,因事施策。盘州管理部瞄准“过河”中发现的“石头”,精准发力:一手抓协同联动,打造“公积金+不动产”合作模式,整合不动产信息查询和公积金无房提取业务资料,加快部门间信息交互,实现部门深度合作;一手抓高效办理,引导群众使用“贵州省不动产登记中心”公众号线上查询,打通业务壁垒,实现一站办结。
延伸服务触角,传递惠民温度。六盘水市8个公积金延伸服务网点渐次落地。截至目前,全市办理653笔公积金提取业务1186.66万元,为“安居”民生答卷落下创新一笔。
住房公积金一头连着经济,一头连着民生。打破距离的阻碍,主动搭建沟通交流的平台,打通公积金业务“最后一公里”,托起千家万户安居乐业梦,上“新”更上“心”。
编辑:吴红梅 责编:唐梅花
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