今年以来，察隅县公安局县城派出所从宣防、排查、调处三个环节入手，着力将各类矛盾纠纷遏制在萌芽，化解在基层。
下好“先手棋”，坚持“一盘棋”源头宣防
坚持常态开展走访宣传，结合“百警惠民”“双报到、双服务”等活动，组织民辅警、网格员、机关党员等深入社区家庭、街道商铺、企事业单位等场所，通过发放宣传资料、摆放宣传展板、面对面以案释法等形式，结合常见的矛盾纠纷类型，引导群众通过法律手段维护权益、合法方式反映诉求。同时，将矛盾纠纷排查、法律法规宣传有机融合到治安巡逻防控中，及时化解重点领域、人口集中场所产生的各类矛盾纠纷。
打好“主动仗”，构建“一张网”过滤排查
协同竹瓦根镇、吉公居委会，以“夏季治安打击整治行动” “情系百家”等为契机，织密矛盾纠纷排查化解工作网络，组织警务站民警与社区网格员、双联户户长等力量深入各自辖区听民声、访民意、察民情，细致排查矛盾纠纷隐患苗头，及时掌握隐患线索，努力把各类不稳定因素解决在萌芽状态，通过群防群治实现工作联动、矛盾联调、问题联治、平安联创。不断强化矛盾纠纷精细化管理网络，将矛盾纠纷排查化解工作纳入重点工作清单，建立包保负责制，严格跟踪防范，推动工作落实，形成派出所领导包抓、警务站负责人带头、网格民辅警负责的矛盾纠纷排查化解责任链条，提升排查化解效能，夯实“派出所主防”根基，持续提升基层综治水平和能力。坚持以共建共治共享为导向，将辖区8个综治网格关联4个警务大网格，建立调解机制，制定走访调查、信息采集、隐患排查、矛盾调解、治安预警等工作联动流程图，实现警格与网格无缝衔接，逐步形成“矛盾格中调、风险格中控、案件格中防、要素格中采、服务格中优”共治格局。
善用“组合拳”，赋能“一站式”多元调处
立足辖区流动人口多、矛盾类别集中等情况，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把准柔性调解与规范执法的契合点，创新“一站式”调解工作模式，积极探索分级调解、网络调解、多元调解，推动由单一调解到多样调解加速转变。在此基础上，深入推进矛盾纠纷联管共治，协同社区、司法、信访以及社会力量等职能部门，建立联合调解机制，力争做到矛盾就地化解。为确保调解质效，积极落实矛盾纠纷跟踪问效工作机制，遵循便民警务站“首接负责制”原则，将当日未化解矛盾作为次日工作重点，督促处理，不断减少矛盾存量。对已经化解的矛盾纠纷，组织定期回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。对未能一次化解的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，全程跟进化解，实时反馈责任部门，坚决防止矛盾纠纷激化引发各类案事件。
来源：察隅金色盾牌
编辑：冯泽军
校对：惠盼宏
审核：白帅
邮箱：palzweixin@163.com
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