近日，安正时尚集团发布的2022年第三季度报告显示，今年1-9月，集团旗下电商服务公司礼尚信息实现营业收入5.16亿元。
礼尚信息董事长 陈克川
双十一预售正式开启后，礼尚信息董事长陈克川在接受证券时报记者专访时表示：“双‘11’预售的业务完全符合我们的预期，不管是服饰板块还是母婴食品板块都完成了预售目标。未来，礼尚信息将助力海内外母婴、健康食品、运动时尚、科技生活用品的知名品牌在国内电商全渠道实现快速增长。”
嫁接零售经验，前三季度净利润增幅50%以上
礼尚信息主要经营模式为基于品牌方的授权，在天猫、京东、抖音等电商平台运营品牌旗舰店，提供品牌定位、供应链管理、店铺运营、整合营销等综合服务。
当被问及疫情对业务的影响，陈克川表示疫情对业绩的影响总体来说有限，今年前三季度，礼尚信息实现净利润同比大幅增长达50%以上。
这源于礼尚信息主要聚焦母婴和运动品类，其中，奶粉消费相对刚性，疫情防控不会影响消费者对奶粉的采购，甚至客户会提前备货，推动奶粉提前消费；疫情也让消费者更加关注户外运动，最近几年运动品类销售增幅都可观。
“面对不确定的经营环境，公司也积极调整经营策略，今年4-6月上海疫情防控期间，我们通过梳理打通工作流程，升级公司信息化管理系统，实现所有员工居家办公，业务实现正常化经营。”陈克川说。
在陈克川看来，营销和服务也是礼尚信息的潜力增长点。“安正时尚几十年打造服装品牌，深知我们给消费者交付的不仅仅是商品，更有品牌要传递的价值以及有形和无形的服务，礼尚信息将母公司服装零售的经验充分运用到电商代运营的业务上，更关注与消费者的互动，从而增加了顾客黏性，也产生了更多创造价值的机会点。”陈克川说。
从品牌方到电商运营很多的品牌，从甲方到乙方，角色的转变，让陈克川有了更多的思考，“甲方经验，或许是我们与其他电商服务公司相比的独特优势，会站在品牌方的角度考虑问题。”
品牌的消费者在哪，就在哪布局和生根
传统电商代运营公司植根于淘系、京东和唯品会平台，礼尚信息一直围绕电商运营核心能力和资源积极打造竞争力，随着新平台兴起，公司关注到了所服务品牌的消费者在线上迁移的趋势，因此跟随电商产品发展的趋势，积极布局应用场景，加大对直播电商渠道的业务布局。
目前，礼尚信息已经初步完成内容运营、直播营销核心能力的打造。其中，增加了20多人的专业内容营销团队，一口气搭建了20个直播间，这样的布局在行业内的头部公司中也算比较少见。
“未来，我们仍将继续关注线上交易和营销方式趋势的变化，消费者在哪里，我们就在哪里布局和生根，做好线上服务。”陈克川说。
开拓四大品类 做强电商服务业务
由于面临业务增长瓶颈，国内多家电商代运营公司纷纷创立自主品牌，礼尚信息有无此方面打算？
“礼尚目前没有创立自主品牌的规划。”陈克川接受记者采访时坦言，礼尚信息要做的是和品牌共生共建，专注品牌线上代运营和经销主业。
深耕服装行业几十年，陈克川深知任何行业都有其门槛，与其转换赛道，不如深耕熟悉的赛道。“电商服务公司和品牌公司在经营模式和核心能力方面存在较大差异，且创立自主品牌的培育周期往往较长，存在较大的不确定性，因而对短期业绩的影响也会比较大。”陈克川说，“我们在评估业务方向时，会尽量降低经营和业绩的不确定性。”
据透露，礼尚信息未来仍将定位在“专业电商运营服务机构”，为国际、国内消费品牌提供一站式全渠道电商服务，赋能品牌销售额增长。在消费者细分上，“除母婴和运动时尚品类外，礼尚信息还将开拓健康食品和科技生活用品两大品类，瞄准线上消费群体需求的新趋势。”
未来三年，礼尚电商将聚焦三大核心战略：一是品类拓展、经验复用，在巩固了垂直领域竞争优势基础之上，切入其他品类获取新增长，逐渐覆盖健康食品（保健品）、时尚服饰、科技生活等多元品类，丰富运营品牌矩阵；二是组织建设，持续加大对人才的投入，持续优化组织架构，打造能够吸引人、留住人的激励机制；三是重视内容、渠道领先，高度重视抖音和私域运营，成为内容+电商生态共建者。
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