当“双十一”遇上“以旧换新”

文摘   2024-11-11 22:07   江西  


今年的“双十一”比以往来得更早。国庆黄金周过后,多家电商平台陆续启动促销活动,在鼓励社会消费的大背景下,今年的“双十一”与往年相比优惠力度更大、覆盖品类更齐全。


作者 | 沈毅成

题图 | 视觉中国


自2009年首次举办以来,“卷”了15个年的“双十一”购物狂欢节,已然发展成全球最大的电商购物节。经过多年的营销植入,这场一年一度的购物盛宴,在潜移默化中重塑了国人的消费习惯。
今年是消费促进年,当“双十一”遇上消费品“以旧换新”,满载福利的春风还是吹到了电商平台。随着各地将消费品“以旧换新”政策优化落地,这次重大利好的“补上加补”将会擦出怎样的消费火花?


改革开放以来,随着经济社会的快速发展,大众很多存量消费品陆续进入报废期,更新换代的需求越来越大。伴随着消费品“以旧换新”政策的加码,一个万亿规模的巨大市场正在持续酝酿。
商务部在日前召开的专题新闻发布会上介绍,消费品“以旧换新”工作开展以来,叠加“金九银十”消费旺季,政策效应加快释放,有力促进消费回暖。
今年,电商平台“双十一”优惠首次叠加政府补贴。在电商平台上搜索“政府补贴”,单笔即可领取按销售价格至多20%,金额不超过2000元的补贴资格,再加上电商平台的优惠券、品牌官方的直降等,综合下来,一些家电产品价格降至6折甚至5折,堪称“补上加补”。
政策补贴的范围不断扩大。7月底,《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》(简称《措施》)发布,提出统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金,加力支持“两新”。8月以来,相关政策相继落地。汽车报废更新补贴翻倍、家电以旧换新补贴“8+N”类、电动自行车以旧换新方案也陆续出台。着眼于备战“双十一”,各地密切跟进,制定补贴标准,发放消费券,在电商平台抛出大额补贴,激发消费者换新需求。
价格折扣的力度令人心动。大部分商品价格在电商平台的打折促销和以旧换新补贴政策的支持下,创下历史最低价。快手的最新销售数据显示,截至10月28日,以旧换新国家补贴领券数量超130万张,国补首日GMV(商品交易总额)对比今年“6·18”大促增长670%;天猫与上千个品牌联合投入60亿元,在全国1800个区县开通“送新”同时“取旧”服务,积极响应以旧换新政策;通过“补上加补”,京东超5万款大牌家电,折扣力度可达5折。
更新换新的机会失不再来。“以旧换新”并不新鲜,过去的十多年时间里,我们其实已经历过多轮诸如家电下乡、汽车下乡之类的以旧换新活动。但此次更新换新,并不只是简单将旧设备换新,是将落后且高排放的旧设备换新升级成智能化、绿色化的新设备。政策的重点在于鼓励先进、淘汰落后,进而提升社会生产力。《措施》明确要求,截至2024年12月31日未用完的中央下达资金额度将收回中央。也就是说,只要“超过12月31日”或“资金额度未用完”,就与这次国家补贴完美擦肩。


“双11”的便车已经驶来,作为一名消费者,面对这突如其来的“馅饼”,我们该怎么接?如果你已经准备好“上车”,在令人眼花缭乱的电子商城,又该如何选到心仪的商品呢?
笔者想说的是,消费品以旧换新政策是国家给消费者的福利,这种“便宜”我们可以理直气壮地去占。但在面对商家晒出的低价诱惑时,仍然需要擦亮眼睛,切勿“低价”障目,不见“泰山”。
比如,看得见的售后服务。在决定购买前,消费者除了要比较产品的性能、外观和价格外,还要关注产品售后的保修政策、服务范围、退换货政策、技术支持等条件。否则就会下单“一时爽”,售后“悔断肠”。有的“低价”往往是通过牺牲售后服务实现的。比如,产品售后服务点稀少,被网友用动漫梗戏称“火影笔记本的售后在木叶村”,指的就是售后服务非常不便,只能通过个人寄修的方式,费时费力,还不一定能达到预期。
又如,摸得着的品质控制。要了解品质,就要多渠道收集产品的口碑和购买者的评价,消费者还可以参考自身对产品的熟悉程度和动手能力,综合考量多方因素后再作购买决定。以3C数码产品为例,部分品牌产品在生产过程中存在配件混用的情况,即同一型号的产品可能会使用不同品牌或规格的内存、硬盘、屏幕等关键部件。因此,消费者在购买时无法确定自己将得到什么质量的产品,收货时堪比“开盲盒”,调侃之下透露出对产品质量的担忧。
再如,过得硬的品牌优势。其实,品牌之所以能成为品牌,是因为其背后有企业公信力在背书。一个品牌要想让更多的用户产生好感,进而发生购买行为,必须要先让用户信任。正所谓“众口铄金,积毁销骨”,获得消费者好口碑的背后,是市场的成熟渠道,是管理的高效制度,也是技术的深厚积累。


今年的“双十一”比以往来得更早。国庆黄金周过后,多家电商平台陆续启动促销活动,在鼓励社会消费的大背景下,今年的“双十一”与往年相比优惠力度更大、覆盖品类更齐全。对此,普通消费者要如何理智入局,避免满“债”而归?
钱得花在刀刃上。真正的省钱从来不是贪图优惠而盲目去购买不必要的商品,应该是在平衡自身需求和购买力的前提下,按需购买、理性消费。尤其是部分购物软件会针对消费者个人消费习惯进行分析,推送消费者可能感兴趣的购物链接,将推送信息狭窄化、标签化,形成“信息茧房”。所以,根据自身需求和经济状况,做好消费预算,建立合适的心理预期很有必要。
闲置资源再利用。以旧换新政策出台的初衷不仅是鼓励消费,更大的意义在于引导人们像绿色低碳消费习惯的养成,倡导废物再利用,节约社会资源。通过对旧物品进行拆解、分类和处理,提取有价值的原材料,提升资源利用率。循环利用、变废为宝,“以旧换新”撬动消费大市场,更为百姓生活“增色添香”。消费者参与其中,通过电商平台回收旧产品,盘活利用身边闲置资源,也能为自己稳稳地“回一波血”。
陌生链接不要点。如今,越来越多的新技术、新功能及新体验正不断涌现,以满足消费者的新需求,它们日益融入人们的日常生活,使人们得以享受科技带来的种种便利。但值得提醒的是,在购物过程中,某些应用软件会弹窗提示低价内容,点击付费链接后,页面却以不明显、较小字体勾选了“将以正常价格自动续费”等违法操作。
选择正规的购买渠道和知名度高的大型购物平台,能够最大程度保护消费者的合法权益。不要妄想天上掉馅饼的好事,须知太过便宜的商品往往就是“坑你没商量”的陷阱。
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