今年是“60后”的延边铁路公安处乘警支队民警玄学林
从警的第32年
也是他守护的最后一个春运
然而这两年的春运却格外不同
他的身边多了一道年轻的身影
“00后”徒弟苏宇琦
二人亦师亦友 并肩同行
守护列车安全 确保春运平安
安全巡视 消防检查
反诈宣传 受理求助
在徒弟小苏眼中看似重复的工作内容
师傅老玄眼里大不相同
老玄告诉小苏
“春运不同以往,人流大,物品多
你一定要记住
‘眼勤、心细、口谨、气平’
的春运值乘经验”
“8节车厢,行李架、座位底、连接口都是巡视范围,春运人流密集,重要隐患风险点都要勤看、勤观,看不到就多疏忽。眼里要有重点,眼里要有活,这就是眼勤。”
“归家在即人心喜,往往就会忽略很多。但是你作为乘警,要时刻细心,注意可能的隐患点,留意贵重的箱包,注意人流密集的连接处。可能出现问题的地点,心中有数,才能在巡查时有的放矢。”
“咱们乘警说话要谨慎,春运期间更要注意不要言语过激,不论是调解乘客矛盾或是传达重要信息,都要使用温和且富有同理心的贴心话,而不是直来直去,激化矛盾。”
“对他人,列车意味着团圆归途,而对我们,意味着工作和责任。春运期间压力尤其大,作为一名合格的乘警,必须能够控制自己的情绪,无论面对什么样的突发状况都能冷静应对。只有自己保持镇定,有所准备,才能在紧要关头,安抚好旅客的情绪,有序组织下一步工作。”
“简单的事情重复做
重复的事情坚持做
坚持的事情用心做”
这是老玄32年从警生涯的“座右铭”
他是这么想的 也是这么做的
“眼勤、心细、口谨、气平”
这简单的8个字
是师傅老玄警务工作的经验浓缩
是师傅对徒弟的殷殷教诲与嘱托
更是老乘警为民服务初心不改的印证
在春运的列车上
老玄问小苏有没有什么新年愿望
小苏说希望家人平平安安 自己工作顺利
老玄望着车外的万家灯火:
“你说得很好,
大家都希望自己的家人平平安安的,
车上的旅客亦然,我们乘警要做的,
就是要守住这份平安,
让每个人都能平平安安的回家过年。”
现在
经验的结晶和春运责任的接力棒
已经传递到了
小苏这样的青年民警手中
一老一小 两代乘警
日行千里 护航春运
“眼勤、心细、口谨、气平”
不忘初心 护民平安
春运路上
这样的乘警师徒故事还有很多
他们在平凡的岗位上做着不平凡的工作
共同守护好春运列车
护送每一位旅客平安到家
编辑:苏宇琦
校对:韦 岸
审核:孟 冲