商丘市12345政务服务便民热线
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用心服务，慧暖万家！ 今冬供暖日益临近，供热准备各项工作正在紧张进行，各小区注水打压计划正在安排，为保证按时正常供热，避免供热前缴费拥挤和开栓延迟现象发生，请广大热用户尽快缴纳本采暖季热费，现将缴费相关事宜公布如下：
一、收费标准：
2024-2025采暖季热费仍按照根据商发改价调【2012】32号文件中规定执行：
居 民：0.175元/天*平方米（按建筑面积90%收取）
非居民：0.3元/平方米 · 日（按建筑面积计费）。
二、缴费方式
1、线上交费：微信公众号、微信生活缴费，支付宝缴费。
2、热力公司收费大厅、中原银行各营业网点。
三、交费业务办理
1、新、老用户交费时间日期：10月19日-11月14日
2、新用户需携带：身份证、房产证或购房合同原件，到热力公司收费大厅窗口签订《供用热合同》后交费。
3、老用户交费凭用户编号（原卡号）可使用微信、支付宝线上交费。
四、老用户报停、恢复供热
以往报停用户在11月10日前未申请恢复用热，将视为继续报停，无需再办理报停手续。本采暖期需报停的用户，请于10月31日前在微信公众号申请报停或到收费大厅携带户主身份证办理报停,逾期将不再办理报停手续。逾期未申请办理报停手续的用户视为用热户，需交纳取暖费用。凡已缴纳采暖费且正常使用的用户，热力公司不受理中途报停和退费业务。
五、用户编码（原卡号）如何获得
用户编号（原卡号）是用热户唯一标识，线上交费需要通过用户编号进行识别、检索用户信息，用户编号获取方式：
1、往年交费票据左上角打印有用户编号；
2、拨打客服电话0370-3210370或营业厅电话0370-3399508查询。
六、办理地址及时间
地址：中环（商丘）寰慧热力有限公司供热服务大厅（商丘市睢阳区南京路188号）
上午 08:30-12:00
下午 14:00-17:00
七、联系电话
用心服务 慧暖万家
营业厅电话：0370-3399508
客 服 电 话：0370-3210370
来源：中环寰慧商丘热力有限公司
审核：袁媛
编辑：毛灿
