供暖季即将到来，县委、县政府坚持把供暖作为重要的民生工作来抓。11月10日零时，我县全面启动供暖工作，城区各小区管网供暖水开始逐步升温，15日前各小区室内可达到正常供热温度。
为扎实做好今冬明春的供热保障工作，今年以来，我局立足本职工作，深入开展“冬病夏治”专项行动，通过建热源、强管网、优管理、提服务等工作，全心全力保民之所需、解民之所忧。
坚持靠前谋划，统筹安排
按照“早谋划、早安排、早实施”工作要求，我局全面贯彻落实县委、县政府工作部署，坚持问题导向，强化跟踪督导，切实履行行业监管责任，严格压实企业主体责任。及时总结2023—2024年供暖期间突出问题，全面部署2024—2025年供暖季供暖工作，指导供暖企业扎实开展供暖设施“冬病夏治”工作，对供暖设施进行维修保养，加强供暖安全生产检查，组织安全培训及演练，扎实推进今冬明春供暖准备工作。
坚持需求导向，精准施策
督促各供暖企业梳理分析上个供暖季供暖突出问题，建立工作台账，重点跟踪整治供暖质量较差、群众反映强烈的换热站和小区，解决管网运行隐患、系统运行能效低以及串联系统老化等问题。加大老旧小区供暖设施管网改造力度，对供暖管网设施老化腐蚀、超期运营、压力达不到要求等突出问题进行整治。完成了城区128个换热站整体维保、机务检修、电气检修等工作，巡检一次管网75.3公里、二次管网257.3公里；同时组织实施集中供热过河项目，今年供暖季将新增集中供热用户1000余户、供热面积10万平米。
坚持人民至上，优质服务
严格执行局领导干部24小时带班值守制度，严格落实“第一时间联系、第一时间处置”原则，加快建立更加便捷的群众监督投诉通道，进一步健全完善用户反馈机制；组织各供热企业开展入户供热用热知识宣传，探索实行网格化区域服务制度，强化应急处置能力建设，提升一线供热服务人员专业服务技能水平，以标准化、统一化、规范化服务进一步提升居民的满意度。
温馨提示
广大供热用户：
供暖季即将到来，县委、县政府坚持把供暖作为重要的民生工作来抓。11月10日零时，我县正式启动了供暖工作。
供暖之初，由于供热终端与热源距离不同，管网预热升温到平稳运行约需两到三天时间。在此期间，请您留意家中供暖情况，如果供暖效果不佳或供热设施出现"跑""冒""滴""漏"等情况，可24小时拨打我局监督电话或各供暖企业服务热线，我们将安排工作人员及时解决，为您全力做好保障和服务。
欢迎咨询和监督。
县住建局监督电话：3897825(工作日)、3897800(24小时)
龙惠热力公司服务热线：3895194、3895197
顺通燃气公司服务热线：3892865、3892877
国石之源公司服务热线：3883969、3823969
华东能源公司服务热线：3892865
来源：涉县住建局
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