最近，杭州的刘先生购买了一台85寸的品牌电视，但由于最初购买的价格没有享受到补贴，刘先生决定退货重新购买，却被客服告知需要有原包装才能退，而他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨，只能选择去二手平台重新买。
对于家电退换货问题，记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员，均表示这类大件电器商品如果没有原包装箱包装，一般不会接收快递，因为运输损坏风险过高。
编辑：孙于晨
编审：符亚丽
终审：周健军
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最近，杭州的刘先生购买了一台85寸的品牌电视，但由于最初购买的价格没有享受到补贴，刘先生决定退货重新购买，却被客服告知需要有原包装才能退，而他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨，只能选择去二手平台重新买。
对于家电退换货问题，记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员，均表示这类大件电器商品如果没有原包装箱包装，一般不会接收快递，因为运输损坏风险过高。
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