人为多次损坏新机,OPPO售后竟然还能白嫖只换不修?凭啥为愚蠢买单?

科技   2024-09-12 08:02   湖北  


最近,酷安上的一个用户火了。起因是这人买了第三方的 UV 钢化膜准备给自己的 OPPO Find X7 Ultra 贴上。


而这手机是个曲面屏,曲率还不小,因此钢化膜需要涂UV胶才能让边缘尽可能贴合屏幕。



然后我也不知道他是怎么操作的(估计是胶用多了),直接导致手机的电源键、听筒、卡槽全都出了问题。



逆天的来了,这个人烧了一壶开水冲淋手机,想用这种方式去掉多余的胶水。但事与愿违,不仅胶水没去掉,而且手机后盖素皮由于高温直接报废,并且镜头起雾。



一天后,此人以 999 元的价格在酷安准备将坏掉的 OPPO Find X7 Ultra 当配件卖。



两天后,此人再次发帖表示,她女朋友给他买了一台全新的 OPPO Find X7 Ultra。于是他做足功课,准备再次给它贴 UV 钢化膜。



结果再次翻车。


因为他拿卸妆水清理多余的 UV 胶水,但可能是卸妆水成分有问题,它腐蚀掉了手机背部的素皮,同时还顺带去掉了原本手机屏幕中框之间用来固定的胶水。




显然,这台新的  OPPO Find X7 Ultra 又寄了。


到这里,还是有不少看热闹的网友同情这个人的,毕竟同一个错误能犯两次,多少是个人才。




而为了避免被女朋友骂,他去 OPPO 售后寻找解决办法,看能不能只换不修。当然了,售后表示“只换不修不适用于人为损坏”。


而当售后问起这台手机是如何变成现在这样时,可能是因为怕被别人知道自己智商太高,他谎称这是夜市门口小贩贴膜弄的,并且虚空诅咒一波夜市门口小贩生不出儿子。我觉得这就是纯纯尬黑了,贴膜小贩不至于蠢到这个地步




但仅仅几小时后,风评逆转,因为这种纯人为损坏的机器,OPPO 售后竟然给它换机了,而且是原价回购旧机,给一台未激活的新机,当事人一分钱没花,甚至区域主管还说,如果他早点来还可以增购一个 OPPO Care。


随后,当事人直接立下祖训:以后子孙后代成年礼必须买一部 OPPO 手机。




消息一出, 网友瞬间炸锅,对这位天才的态度也从之前的同情变成了咒骂。主要内容都是“以一己之力让 OPPO 加强售后政策管理”、“OPPO的售后政策肯定会越来越严格了”



舆论产生之后,当事人相关动态的评论区被攻陷,随后他清空了全部帖子。


值得注意的是,就在前几天,OPPO 售后表示,已经开始打击非正常换机行为。



个人认为。诚然,对这个当事人来说,OPPO 确实救了他的狗命,妥妥的大善人,但同时也说明 OPPO 售后体系在放纵这种「人为损坏依然0元购」行为。


明明前面售后说过「只换不修不适用人为损坏」,那之后又为什么变卦了呢?纯粹是因为这个人发的帖子的热度太高?然后为了彰显 OPPO 售后服务非常好,所以单独给这个人开后门?



如果是这样的话,那我建议之后所有的 OPPO 用户,不管手机是怎么损坏的,或者你想换 OPPO 新手机了,只要在网络上多发帖,然后刷点流量,再去售后闹一闹,编一个手机损坏理由,然后 OPPO 就会给你换一台新机。何乐而不为呢。



按闹分配就能 0 元购,是这样吗?显然不是, OPPO 售后做不到,任何一家的售后都做不到。


售后可以给天灾人祸兜底,但唯独不能给有些愚蠢和无知的行为兜底。



最新信息同步:部分用户将此情况发给了 OPPO 官方,根据 OPPO 酷安账号的消息,OPPO 没有查到相关售后记录,因此这个人大概率没有走官方流程,而是私下走的非官方流程换机。



不过不影响我的看法。


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