近期，当您接到“群众安全感调查”测评电话0591-86121314、12340、12345或类似电话来电时，先别着急挂断，这是“平安三率”的调查电话。如果您幸运地接到了群众安全感调查电话，您的满意回答是对八字桥乡的最大支持，您就是“平安八字桥”代言人。
一、什么是“平安三率”
群众安全感率
群众安全感率，指的是您对身边治安的满意程度，以及对公安等政法机关接警处置情况的满意程度。
扫黑除恶好评率
扫黑除恶好评率，指的是您对政府专项打击黑恶势力违法犯罪行为，营造和谐安定有序的生活环境，保障人民群众的合法权益的满意程度。
矛盾纠纷化解情况满意率
矛盾纠纷化解情况满意率，指的是群众对社会治安综合治理中心或者矛盾纠纷调处化解中心工作成效及对矛盾纠纷化解情况的满意程度。
二、“平安三率”问卷调查
请问，在当前的社会治安环境下，您感觉安全吗？
您认为当地存在哪些社会治安问题？
您认为当地社会治安综合治理中心或者矛盾纠纷调处化解中心工作成效如何？
您对常态化开展扫黑除恶工作取得的成效是否满意？
您认为您身边还存在哪类黑恶势力？
您夜间在居住地附近单独出行，担心被偷被抢或者人身安全吗？
您对当地的道路交通秩序和交通安全治理的效果评价如何？
您对当地在预防青少年违法犯罪和校园及周边治安安全治理的效果评价如何？
您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？
三、接听电话注意事项
耐心接听
如果接到一个陌生电话说调查公众安全感的，请您耐心听对方说完，并配合回答。
准确表述
在回答问题时使用“安全”“成效好”“有人解决”“满意”等意思肯定准确的话语，不要使用“蛮好”“还好”“不错”“还可以”“马马虎虎”等容易理解错误的话语，要做到最满意评价。
用普通话回答
接到调查电话时，请您使用普通话配合回答。只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，大家一定要善始善终，千万不要半途而废！
安全、满意、成效好是您对八字桥乡最好的赞誉，让我们积极参与
共同营造平安、和谐、稳定的社会氛围，以每个人的平平安安铸就八字桥的“大平安”！
