敦煌市人社局始终牢固树立以人民为中心的发展理念，在推进数字化建设、优化服务流程、增强政策宣传等方面持续发力，着力打造群众满意的“暖心人社”，促进人社服务提质增效，推动人社事业高质量可持续发展。
凝聚改革力量“感动人”。坚持与时俱进，坚持“当下改”和“长久立”相结合，以高效办成“一件事”改革为抓手，进一步加强人社服务窗口队伍能力建设和作风建设，完善服务标准，持续提高办事效率，大力营造社保经办服务提质增效和迭代创新的良好氛围。不断深化人社为民服务“直通车”，充分发挥“局长走流程”兜底服务效能，搭建诉求沟通绿色通道，解决企业、群众的急难愁盼问题。同时，在政务服务大厅设置自助服务专区，并配备社保自助查询一体机，为办事群众、单位构建便捷化、自助化、智能化的自助终端平台，实现更加方便、快捷的自助社保经办，企业和群众办事满意度和获得感有效提升。
提升服务标准“留住人”。持续推动“人社服务快办”行动提质升级，健全线上、线下、自助办理“三位一体”的经办服务体系，全面实施“综窗不打烊、网办不跑腿、自助不排队”的人社服务经办模式。深入推进人社“放管服”改革，持续优化服务水平，按照“极简办、集成办、全域办”要求，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，为企业和群众提供线上线下办事引导服务。大力压减申报材料、证明材料，强化部门间的资料共享、数据核查和协调办理，实行“一链办理、事项联办”，聚焦人社领域服务群众的“最后一公里”，不断提升社保公共服务水平，服务社会发展。
营造宣传氛围“吸引人”。以“人社政策进万家”专项活动为抓手，聚焦人社热点和群众需求，因地制宜全面铺开政策宣讲活动。宣讲主题涵盖社保待遇、就业培训、援企稳岗补贴、普法宣传等方面，用一个个“小切口”引领“大主题”，以讲故事、拉家常等方式说事论理，将理论话语转化为通俗易懂的“家乡话”“大白话”，让政策里的“青山绿水”真正变成老百姓的“真金白银”，为全市提供全方位、互动式、精准化的政策宣传，让人社政策这片沃土孕育出更多群众、企业幸福之花。
编 辑：王 月
责任编辑：邱 亮
监 制：李国辉
