重要通知 | 新能源小客车退改签规则有调整!

时事   2025-01-28 16:09   海南  


2025

平安春运

为推动琼州海峡轮渡市场持续健康发展

遏制黄牛倒票

保障春运期间新能源小客车顺利过海

海口新海港与秀英港

自2025年1月29日6:30起

针对新能源小客车实施退票新规则

退票手续费将按梯次收取


温馨提醒

在执行新能源小客车退票新规则的同时

新能源小客车票可以免费改签一次!

可以免费改签一次!

可以免费改签一次!

(重要的事说三遍)


旅客朋友们若因行程变动需要调整过海时间

可在规定时间内进行免费改签

让您的出行安排更加从容便捷


一、改签规则

免费改签一次后,如仍需退票,将按照以下方式收取退票手续费:

1.距票面开航时间6小时以上退票:按车票价格的50%收取退票手续费。

2.距票面开航时间6小时以内退票按车票价格的80%收取退票手续费。


二、退票规则

1.距票面开航时间24小时以上退票:不收取任何退票手续费。

2.距票面开航时间超过12小时但不足24小时退票:按车票价格的20%收取退票手续费。

3.距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票:按车票价格的30%收取退票手续费。

4.距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票:按价格的50%收取退票手续费。

5.距票面开航时间3小时以内退票:按车票价格的80%收取退票手续费。

在过海高峰期

请旅客朋友提高警惕

通过正规售票渠道

“新海港”公众号、“琼州海峡轮渡管家”公众号、“轮渡管家”APP及小程序

购买过海船票

切勿轻信“倒票”黄牛

若没抢到票

可候补购票,增加购票几率

候补购票流程如下


01

进入“琼州海峡轮渡管家”公众号菜单,通过“航班服务”选择进入“船票候补”服务;或者进入“新海港”公众号菜单,通过“购票服务”选择进入“船票候补”服务。 


02

选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围候补方式

(注:选择的开航日期范围,应在船票放票日期范围内,并且开航日期范围内所有航班均无余票,才能提交候补订单。)


03

详细阅读候补须知。


04

录入过海车辆信息、车牌号,选择司机及随车人员数量


05

录入司机及随车人员信息,包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。


06

进入候补订单支付界面,点击确认支付。


07

支付成功后,候补购票订单正式生效。


08

进入“琼州海峡轮渡管家”公众号,点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号,点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。



来源:新海港



监   制:林涛 范江虹 于丽娜 陈健丽

审   核:赵瑜

主   编:牛明

   辑:王隆辉

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