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最近，一位小哥@ethanpearl_在Tiktok上发布了一段视频，声称自己被送进了“Costco监狱”，而这都源于一名工作人员的失误。在视频中，Pearl说道：“我现在很伤心，因为Costco的收银员在自助结账扫描时漏扫了一件东西，最后导致我在Costco的监狱里被保安关了20分钟。”然后，Pearl向观众展示了一张详细描述情况的Costco标签。Pearl说，保安还检查了他的信用卡，并查看了商店的监控录像。![]()
很快，这段视频就有了超过300万的观看量和数千条评论，也引发了关于自助结账系统动态的激烈讨论。许多人加入了进来，分享了他们对Costco自助结账系统的不满。其他人则是分享了与Pearl类似的经历，详细描述了简单错误的严厉后果。“上次收银员忘记扫描我的一个罐头，他们简直疯了，对我态度很不好，让我再去排队买，我直接把它拿了出来，放在了出口门口。”“他们也对我爸爸做了这样的事，让情况变得如此尴尬。”“有一次，收银机没有打印我们的收据，因为卡住了，我们请工作人员帮忙，但是他们拒绝了。![]()
最后，我们不得不在Costco的监狱里等着他们找到我们真的付钱的证据。”还有一些观众急切地想知道，在真相大白之后，Costco是否会为给Pearl带来的不便道歉。一名观众评论道：“他们最多给你一张礼品卡，以补偿给你带来的不便和道歉。”除了这种乌龙情况以外，大家对于Costco要求购物者提供会员卡和带照片的身份证件，以便使用自助结账机的行为也很不爽。许多人认为，这些措施变得过于严格，破坏了客户体验，自助结账过程也不那么方便了。
一位观众表示：“Costco最近太严格了，真的劝退了很多顾客。”“说是自助结账，然后收银员又过来扫描我的东西，所以这有什么意义？”https://www.dailydot.com/news/shopper-sent-costco-jail/
