近期，东临新区政务服务与社会管理中心积极开展系列活动，通过知识测评与业务培训双轮驱动，全面提升工作人员综合素质，为推动新区政务服务事业高质量发展奠定坚实基础。
“党建+业务”知识测评
据悉，政务服务中心借助“每周一学”学习小课堂，持续为工作人员输送党建知识与业务技能。在学习小课堂上，大家认真聆听、积极交流，形成了浓厚的学习氛围。
不少工作人员表示，在“每周一学”的学习小课堂上不断提升了自身业务水平，通过测评活动更加意识到不断学习的重要性，在今后的工作中，将以更加饱满的热情投入到政务服务工作中，为群众提供更优质、高效的服务。
“帮代办”服务业务培训
与此同时，为进一步提高东临新区“帮代办”服务质量，提升工作人员业务水平，确保能准确、高效地为参保群众提供更便捷、高效的基层服务，政务服务中心于1月10日举办了东临新区“帮代办”服务业务培训会。此次培训聚焦2025年最新医保、农保等相关政策，组织业务骨干进行深入讲解，各乡镇（场）医保、农保业务经办人，各乡镇（场）村委会“帮代办”工作人员，各村卫生室村医人员参加培训。
培训过程中，宣讲人员结合实际案例，对医保农保帮代办业务流程、医保农保参保流程、打击欺诈骗保、医保报销范围等关键政策内容进行了详细解读，使参会人员对政策有了更深入的理解。培训会上，参会人员就日常工作中遇到的问题、困难进行提问，业务骨干们现场答疑解惑。通过模拟业务场景，参会人员进一步熟悉了“帮代办”服务的流程和要点，有效提升了业务实操能力。
政务服务与社会管理中心主任陈飞兰表示，“帮代办”服务是连接政府与群众的重要桥梁，通过此次培训，工作人员能够更好地运用政策，为群众排忧解难，切实增强群众的获得感和满意度。
